拼多多事件出來以后，報紙、電視、廣播、各大門戶網(wǎng)站、新媒體、自媒體等紛紛鋪天蓋地地報道本次事件。有人說，拼多多本次真是損失慘重，200億損失不就直接宣布公司倒閉了？

然而，本次事件背后藏著這樣一個重大疑點：事件發(fā)生在20日凌晨，而拼多多在20日早上9點左右才將相關(guān)優(yōu)惠券全部下架，出現(xiàn)BUG后的12個小時才作出回應，對于一家美股上市公司來說，對于一位身經(jīng)百戰(zhàn)的黃錚來說，對于背后的第二大股東是騰訊的拼多多來說，各位不覺得有點蹊蹺？

世界上最長的路是拼多多的套路！

事實上，拼多多的損失不可能像網(wǎng)絡所說的損失200億，甚至損失還不到1千萬，因為事件背后有一連串的事后“保障”。

優(yōu)惠券作廢，拼多多對于所有已發(fā)出未使用的優(yōu)惠券一律認定為“無效”；攔截發(fā)貨。拼多多強制自動退款，商家直接選擇不發(fā)貨，這種“雙重保障”能攔攔截90%以上的訂單發(fā)貨；物流追索。對于已經(jīng)發(fā)貨的，拼多多會聯(lián)合商家，與物流公司聯(lián)系進行貨物回流，這種方式僅僅會損失一小部分運費。通過以上一連串的“應急方案”，可以挽回大部分實物交易損失。

對于本次事件來說，真正的“羊毛大頭”出現(xiàn)在話費和Q幣等虛擬交易上，很多“羊毛黨”已經(jīng)在拼多多封堵漏洞前設法把優(yōu)惠券折現(xiàn)并注銷賬號。對于虛擬交易，拼多多會采取以下方案。賬號回收，針對領(lǐng)券未消費的人群，拼多讀會采取優(yōu)惠券自動失效的行動來挽回這部分的損失；扣費返還，拼多多會立即啟動與三大運營商，騰訊等相關(guān)供應商的談判工作，設法把多充的話費何Q幣回收。大額交易直接電話溝通追回，不服拿“不當?shù)美狈ㄍヒ姡☆~的假如處理不了就當過年紅包大派送。

對于普通用戶而言，這種屬于正常消費的行為。但是對于那些批量機刷的人來說，根據(jù)《新電商法》的規(guī)定他們的確存在作弊行為，而且在主觀上存在惡意侵占財產(chǎn)的嫌疑，這就要考驗拼多多自有的風控體系和數(shù)據(jù)體系了，如何識別異常交易行為。

除了外部追責，拼多多還可以選擇事后復盤，該罰款的罰款，該降職的降職，該辭退的辭退。事件的責任是多個部門的。風控規(guī)則的配置問題、內(nèi)控的應急機制問題、優(yōu)惠券系統(tǒng)的研發(fā)問題、運營優(yōu)惠券的配置問題等。

虧錢是永遠不可能虧錢的 但事件本身是可以當做營銷事件

拼多多什么做得做好？顯然是營銷。按照拼多多的一貫作風，他們做得最出色的地方在于能把所有的事件都當做營銷事件。本次事件中，拼多多利用羊毛黨來賺流量，通過巨額投入來瘋狂拉新，投資回報驚人，拼多多牛逼！

對于電商營銷系統(tǒng)而言，風控策略里面的損失是可控的。當優(yōu)惠券總額達到一定數(shù)額時，系統(tǒng)策略會自動失效。比如優(yōu)惠券的峰值是2億，當支付寶、微信支付、智付支付等支付軟件的總額達到這個數(shù)字的時候，系統(tǒng)會自動退出。這種資金池策略，對于每股上市公司拼多多而言，是不可能沒有的。

對于美股上市公司拼多多而言，他們對股東的最好交代應該是：這不是BUG，這是一次大規(guī)模的營銷活動，這種做法和表態(tài)甚至可以把巨額損失瞬間轉(zhuǎn)化為營銷回報。

拼多多財報最突出的特點在于：高費用、高增長、高虧損。拼多多2018年半年營收同比增長近25倍，凈虧損從2017年上半年的1.1億元飆到64.9億元；拼多多2017年營銷費用為13.44億元，而2018年Q1該項支出已達到12.17億元。就本次事件來說，如果拼多多把事件定性從系統(tǒng)漏洞變?yōu)闋I銷投入的話，那顯然這筆費用要算在營銷費用而非損失。

接下來，拼多多市場部可以開始“借勢營銷”了。春節(jié)大促銷帶來的回報應該是非常可觀的，等財報公布的時候，又是一張“漂亮”的營業(yè)成績單。

自上市以來，拼多多憑借“拼團特賣”“魔性廣告”以及三四線城市的渠道下沉營銷策略獲得了巨大的成功。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到了二次創(chuàng)業(yè)，各種正道都走得差不多以后，這種炒作就成為了對外宣傳的手段了。

可以說，本次事件拼多多是因禍得福，上了好幾天的微博熱搜、百度風云榜，各種新聞宣傳已經(jīng)賺足了廣告費和公眾眼球。同時達成損失最小化，實物不發(fā)貨、未使用的優(yōu)惠券作廢、沖Q幣的已經(jīng)全部凍結(jié)、充話費的全部退款、實物訂單全部截單。與此同時，各類謠言對于拼多多來說也是巨大的品牌展現(xiàn)。而對于部分被消費的話費和QQ幣的損失來說，就當作是拼多多賣廣告、買流量吧！