日本でも話題の中國のECサイト「天貓（Tmall）」豊富な品揃えとコストパフォーマンスの良さから、利用してみたいと考える方も多いでしょう。

しかし、言葉?文化の違いや海外からの輸入に不安を感じることもありますよね。

そこで、こちらの記事では、天貓の日本からの購入方法やトラブルを避けるポイント、お得な決済方法を解説します。

ぜひ、參考にしていただき、安心でお得な天貓ショッピングを楽しんでいただければと思います。

目次

天貓（Tmall）とは？

【畫像】

天貓（Tmall）は、アリババグループが運営する中國のショッピングサイト。

ファッション、食品、家電、美容などあらゆるジャンルの商品を販売しており、2019年度の年間売り上げは、なんと49兆5,670億円！月間アクティブユーザーは5億人と中國ECサイトの売り上げの半數(shù)を占める世界最大規(guī)模のショッピングサイトです。

天貓サイトの特徴とメリットは？

天貓（Tmall）のメリットは、安心して商品を購入できることです。天貓に出店できるのは、條件を満たした信頼できる企業(yè)だけです。

また、カスタマーサービスが充実しており、返品保証や安全な決済方法など、ネットショッピングにおける不安を無くすためのルールが設(shè)けられています。

淘寶網(wǎng)（タオバオ）からの派生とは？

アリババグループが運営する「タオバオ」は、個人間の取引（CtoC）を中心とした淘寶網(wǎng)（タオバオワン）と、企業(yè)と消費者向け（BroC）の天貓（Tmall）に分けられます。

CtoCビジネスのタオバオは、誰でも出品できるため、ユーザーが爆発的に増え、巨大ECサイトになりました。しかし、一方でコピー商品や品質(zhì)が低い商品が大量に出回ってしまったのも事実です。

近年、中國の消費者が、質(zhì)の高い商品を求めるようになり、アリババグループは2009年頃から「天貓(Tmall)」を強化する取り組みを行っています。

天貓(Tmall)はBtoCの形式を取っており、開店するには法人の登録が必須。さらに、営業(yè)許可証や商標登録証の提出と審査を経る必要があります。

そして、淘寶網(wǎng)（タオバオワン）での取引や出店は無料ですが、天貓(Tmall)への出店には保証金や年會費、売上に応じた手數(shù)料を払わなければなりません。

天貓(Tmall)の厳しい出店基準は、偽物や不正商品の流通を抑え、顧客に安心してショッピングを楽しんでもらうためのもの。また、天貓(Tmall)の商品は、検索結(jié)果でも優(yōu)先的に表示されるため、淘寶網(wǎng)（タオバオワン）の商品よりも見つけやすいメリットがあります。

天貓國際とは？

「天貓國際（Tmall ）」は2013年にスタートした、國際的なECプラットフォームです。通常の天貓に出店するためには、中國で現(xiàn)地法人を設(shè)立しなければなりません。しかし、天貓國際は、條件をクリアした企業(yè)であれば、現(xiàn)地法人を設(shè)立しなくても、自國から中國の顧客へ商品を販売できます。

日本からも、花王?マツモトキヨシ?カルビー?サントリー?任天堂など有名な企業(yè)がたくさん出店しています。天貓では、日本製品は非常に人気があり、2019年のショッピングイベント「獨身の日」では、國別売り上げランキング1位を獲得しました。

日本から天貓（Tmall）を利用する際の手順

それでは、実際に天貓でショッピングしてみましょう。

天貓は、中國國內(nèi)向けのECサイトなので、中國語表記になっていますが、日本のショッピングサイトと同じような配置になっているので、操作は簡単です。

また、 のページ翻訳機能を使えば、日本語表記に変換できます。100％正確ではありませんが、買い物をするための情報は、ほとんど理解できます。

アカウント作成

まずは、天貓の公式サイトからアカウントを作成しましょう。

赤枠の「無料登録」をクリックします。

【畫像】

攜帯電話の番號を入力します。

先頭の「0」を除いた攜帯電話番號を入力する「獲取驗證碼」をクリックして、承認コードを取得する攜帯電話のSNSに屆いた承認コードを入力する「同意する」にチェックを入れる「注 冊」登録をクリックする

「家が3軒現(xiàn)れるまで」「カボチャが2つ現(xiàn)れるまで」などの指示にしたがって、矢印をスライドします。

これで、登録は完了です！天貓で登録したアカウントは、アリババグループ共通のアカウントとして使用できます。

商品検索

天貓のホームページに戻り、検索欄に欲しい商品のキーワードやブランド名を入力します。

キーワードを入力すると、詳細な條件が表示されるので、絞り込んで探していきます。

購入する商品が決まったら、商品の詳細ページから配送便や送料を確認します。

航空便、船便、複數(shù)の商品を一緒に送る混載便があり、荷物の大きさ、重さで料金が設(shè)定されています。

畫面の赤枠をクリックすると、それぞれの便の説明が表示されます。

日本への配送ができない店舗もあります。配送先の選択肢に日本が入っているか確認しましょう。

購入までの流れ

購入する商品が決まったら、色、數(shù)量、配送便を選択して、「即購入」をクリックします。

配送先の住所を登録します。國名を選択し、続いて住所の詳細、受取人の氏名、電話番號を入力します。

配送先住所を登録したら、購入を確定します。この畫面で表示されている支払い金額は、中國元の金額です。

￥マークですが、日本円の金額ではありませんので、注意してください。

支払い方法を選択します。新しいクレジットカード/デビットカードを選択し、通貨は日本円に設(shè)定します。

対応しているカードブランドは、VISA??JCB?ユニオンpayです。

クレジットカードの詳細情報、住所、電話番號を入力し、「このカードを使う」をクリックします。

こちらの畫面が表示されたら、購入手続きは完了です！

【畫像】

天貓（Tmall）を利用する際のポイント

海外通販では、商品の品質(zhì)やショップの対応が不安に感じる方も多いのではないでしょうか？

そんな時は、あらかじめ商品ページで出品者や商品の評価を調(diào)べておくと安心です。

出品者や商品の評価の確認方法

出品者の評価は、こちらから確認できます。赤枠をクリックすると出品者のページが開き、評価內(nèi)容を見られます。

半年以內(nèi)に購入した顧客が、接客態(tài)度や物流サービスを５點満點で評価しています。

商品のレビューは、商品ページの「寶貝評價」（商品の評価）から確認できます。実際に購入した人の感想が記載されていますので、參考にされると良いでしょう。

配送料金やトラブルへの対策

配送料金は、決済畫面に表示されますが、混載便を利用する場合などはショップに直接問い合わせておくと安心です。

商品ページの赤枠をクリックすると、出品者にチャットで直接質(zhì)問できます。基本的に中國語のみの対応になりますので、中國語が分からない場合は、翻訳アプリを使用しましょう。

【畫像】

また、天貓では、商品の到著から7日以內(nèi)であれば、理由が無くても返品できるサービスがあります。

不良品やサイズが合わない場合は、Tmallヘルプセンターから返品の手続きができますので、參照してください。

天貓（Tmall）でお得に購入する方法

天貓は、品質(zhì)が良く、リーズナブルな商品が揃っていますが、さらにお得にショッピングを楽しむ方法をご紹介します。

天貓の大販促イベントとは？

天貓では、さまざまな販売促進のキャンペーンを?qū)g施しています。

毎年11月11日に開催されるダブルイレブン、通稱「獨身の日」は、ご存じの方も多いのではないでしょうか？

このようなイベントは毎月のように開催されており、大規(guī)模な値引きセールをしていますので、この時期に購入すれば、お得にショッピングできます。

お得な決済方法を選ぼう！おすすめデビットカード2選

天貓の支払いは、クレジットカード?デビットカードのみです。日本のクレジットカードで決済すると、約5.4?6.4％の手數(shù)料が発生します。內(nèi)訳は、天貓の手數(shù)料3％とカード會社に支払う両替手數(shù)料2.4～3.4％です。

案外、手數(shù)料って高いですよね。せっかく天貓でお得なショッピングをするならば、手數(shù)料も節(jié)約したいところ。

そこで、天貓の支払いがお得になるデビットカード「Wise（）」と「（visa）」とをご紹介します。

まずは、一般的なクレジットカードと手數(shù)料を比較してみましょう。

一般的なクレジットカードが、2.4～3.4％の手數(shù)料がかかるのに対し、Wiseは1.18％。で平日決済すれば、0?0.5％。

平日なら、休日ならWiseと使い分ければ、手數(shù)料を最安に抑えられますね！

Wise

一般的なクレジットカード

海外事務(wù)手數(shù)料

無料

無料

約1.6%～2.2％

為替手數(shù)料

（CNY?JPY）

平日：75萬円未満＝0%～0.5%未満75萬円以上＝0.5%～1%未満休日：1%以上

1.18％

約0.8%～1.2％

それぞれのカードの特徴をご紹介します。

Wise

出典：Wise Japan K.K.

Wiseは、年會費が無料、為替手數(shù)料が安いほかにも様々なメリットがあります。

電子決済に対応しているため、スマホがあれば決済できます。お財布やカードを持ち歩きたくない方に便利な機能です。であれば「Apple Pay」は、「 Pay」に対応しています。

また、安全性が高いことも特徴です。関東財務(wù)局により、資金移動業(yè)者として登録されており、銀行と同じようなセキュリティが認められていますので、安心して口座開設(shè)できます。

いますぐWiseで口座開設(shè)

出典： JAPAN株式會社

では、1回きりの取引に利用できるカード情報「使い捨てバーチャルカード」を発行できます。

決済が終わるとカード情報は消滅しますので、情報が漏洩しても、不正使用を最小限にとどめられます。また、返金対応も受けられるので、海外ショッピングでも安心です。

のプランは、スタンダード?プレミアム?メタルの３種類。最上位プランのメタルは、1%キャッシュバック（最大5,000円分）が適用されるので、20萬円分の決済で、月會費1,980円の元が取れます。

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今回は、天貓（Tmall）の登録から買い方、お得な決済方法や注意點をご紹介いたしました。ぜひ、こちらの記事を參考にお得な海外ショッピングを楽しんでくださいね！