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注冊(cè)地址：北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街18號(hào)C座2層222室

常用辦公地址：北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街18號(hào)院

引言

歡迎您使用京東！我們非常重視用戶的隱私和個(gè)人信息保護(hù)，我們希望通過(guò)《京東基本功能隱私政策》（“本隱私政策”）向您說(shuō)明在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)我們?nèi)绾问占⑹褂谩⒈４妗⒐蚕砗娃D(zhuǎn)移這些信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問(wèn)、更新、刪除和保護(hù)這些信息的方式。

本隱私政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

二、我們?nèi)绾问褂? 和同類技術(shù)

三、我們?nèi)绾螌?duì)外提供您的個(gè)人信息

四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個(gè)人信息

五、您如何管理個(gè)人信息

六、未成年人的個(gè)人信息保護(hù)

七、通知和修訂

八、如何聯(lián)系我們

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

為向您提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)，我們的基本功能包括賬號(hào)注冊(cè)登錄、商品/服務(wù)信息展示、下單及訂單管理、支付、商品/服務(wù)交付、客服與售后、交易安全保障。在您使用上述功能過(guò)程中，我們會(huì)收集使用下列與您有關(guān)的信息，如您不提供相應(yīng)信息，您將無(wú)法正常使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。

除基本功能外，我們還為您提供部分附加功能，包括基于權(quán)限的購(gòu)物體驗(yàn)提供服務(wù)以及信息公開(kāi)發(fā)布功能。您可選擇單獨(dú)同意或不同意我們收集使用的這部分涉及的個(gè)人信息，如您拒絕提供，您將無(wú)法正常使用相關(guān)附加功能，但不會(huì)影響您使用我們的基本功能。

請(qǐng)您理解，因不同用戶選擇使用的產(chǎn)品/服務(wù)版本、范圍有所不同，如具體功能展示的收集使用規(guī)則與本隱私政策存在差異，請(qǐng)以具體供展示的內(nèi)容為準(zhǔn)。我們?yōu)槟峁┑墓δ軋?chǎng)景及收集使用的個(gè)人信息具體如下：

（一）賬號(hào)注冊(cè)登錄

當(dāng)您注冊(cè)使用京東服務(wù)時(shí)，您需要向我們提供手機(jī)號(hào)碼，我們將通過(guò)發(fā)送短信驗(yàn)證碼來(lái)驗(yàn)證您的身份是否有效，通過(guò)SIM卡信息識(shí)別并顯示對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商。您的賬號(hào)名為您的默認(rèn)昵稱，您可以自主選擇修改和補(bǔ)充您的昵稱、頭像、賬號(hào)名以及您的實(shí)名認(rèn)證相關(guān)信息，這些信息均屬于您的“賬號(hào)信息”。

注冊(cè)完成后，您可以選擇使用京東賬號(hào)信息或者授權(quán)我們獲取您的第三方賬號(hào)信息進(jìn)行登錄，若您不提供這類信息，您將無(wú)法登錄和使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，此時(shí)您可使用瀏覽和搜索功能，我們將不會(huì)收集您的上述個(gè)人信息。

（二）商品/服務(wù)信息展示

為了向您展示商品或者服務(wù)，我們會(huì)收集您的設(shè)備信息（包括設(shè)備型號(hào)、OAID/IDFA、IDFV、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序版本、語(yǔ)言設(shè)置、分辨率）、瀏覽器類型來(lái)對(duì)相應(yīng)的商品或者服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行排序和適應(yīng)您的應(yīng)用版本和設(shè)備界面。在您明確授權(quán)后，我們會(huì)在您使用商品信息展示和搜索功能時(shí)，收集您的位置相關(guān)信息（GPS位置信息、WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站傳感器信息）。

為了向您提供搜索歷史、瀏覽記錄、收藏的商品或店鋪、關(guān)注的店鋪、購(gòu)物車(chē)或訂單商品或服務(wù)展示服務(wù)，在使用過(guò)程中，我們會(huì)收集您的瀏覽信息、搜索記錄、收藏記錄、關(guān)注記錄、加購(gòu)信息、訂單信息。其中，在向您提供展示搜索歷史服務(wù)時(shí)，搜索記錄信息存儲(chǔ)在您的本地設(shè)備。

我們會(huì)根據(jù)您的上述信息以及您的收貨地址，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)您的偏好特征，向您推送可能感興趣的商品/服務(wù)、商業(yè)廣告、商業(yè)性短信及其他營(yíng)銷信息，其中使用的個(gè)性化推薦算法備案編號(hào)為網(wǎng)信算備號(hào)。如您需修改向您展示的商品或服務(wù)排序或者商業(yè)性廣告及其他內(nèi)容，可通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)：

（1)如您對(duì)首頁(yè)“為你推薦”展示的商品或服務(wù)不感興趣，可以通過(guò)長(zhǎng)按被推薦的商品或服務(wù)圖片，根據(jù)提示彈窗選擇減少或者屏蔽相關(guān)商品或服務(wù)類目；

（2)如您不想接收搜索頁(yè)為您綜合推薦的商品或服務(wù)，可以選擇按銷量、價(jià)格或者其他頁(yè)面可選的維度接收相應(yīng)的搜索結(jié)果展示；

（3)如您不想接收商業(yè)性短信，可以通過(guò)短信提示回復(fù)退訂或提供的其他方式進(jìn)行退訂或關(guān)閉來(lái)取消我們給您發(fā)送的手機(jī)促銷短信；

（4)如您不想接收APP發(fā)送的消息通知，可以通過(guò)移動(dòng)端APP“消息中心-消息設(shè)置”設(shè)置；

（5)如您想管理我們給您發(fā)送的個(gè)性化廣告，您可以在“我的-賬戶設(shè)置-隱私設(shè)置-廣告管理”中進(jìn)行設(shè)置。

（6)如您想管理我們給您發(fā)送的個(gè)性化內(nèi)容，您可以在“我的-賬戶設(shè)置-隱私設(shè)置-推薦管理”中進(jìn)行設(shè)置。

（7)其他：您可通過(guò)PC端賬戶設(shè)置頁(yè)面的郵件訂閱菜單中取消郵件訂閱的促銷信息。

（8)如果您認(rèn)為我們?yōu)槟峁┑膬?nèi)容影響您的合法權(quán)益，您可以通過(guò)客服聯(lián)系我們。

（三）下單及訂單管理

當(dāng)您選擇對(duì)商品/服務(wù)進(jìn)行結(jié)算時(shí)，京東會(huì)生成您購(gòu)買(mǎi)商品的訂單。您需要在訂單中至少填寫(xiě)您的收貨人姓名、收貨地址以及手機(jī)號(hào)碼，同時(shí)該訂單中會(huì)載明訂單號(hào)、您所購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)信息、下單時(shí)間、您應(yīng)支付的貨款金額及支付方式。您可以另外填寫(xiě)收貨人的聯(lián)系電話、郵箱、郵編以增加更多的聯(lián)系方式確保商品可以準(zhǔn)確送達(dá)，不填寫(xiě)這些信息不影響您訂單的生成。若您需要開(kāi)具發(fā)票，還需要提供發(fā)票抬頭、納稅人識(shí)別號(hào)以及接收發(fā)票的郵箱。

上述所有信息構(gòu)成您的“訂單信息”，我們將使用您的訂單信息來(lái)（包括與為您提供上述服務(wù)的第三方）進(jìn)行您的身份核驗(yàn)、確定交易、支付結(jié)算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務(wù)。我們還會(huì)使用您的訂單信息來(lái)判斷您的交易是否存在異常以保障您的交易安全。

（四）支付功能

在您下單后，您可以選擇京東的關(guān)聯(lián)方或與京東合作的第三方支付機(jī)構(gòu)（包括京東支付、微信支付及銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)及其他支付通道，以下稱“支付機(jī)構(gòu)”）所提供的支付服務(wù)。我們需要將您的京東訂單號(hào)與交易金額信息與這些支付機(jī)構(gòu)共享以完成下單支付功能。在您使用支付功能時(shí)，支付機(jī)構(gòu)會(huì)通過(guò)其頁(yè)面收集或驗(yàn)證您的銀行卡（含儲(chǔ)蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以實(shí)現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付，具體適用各支付機(jī)構(gòu)相應(yīng)的隱私政策。

為了解您的支付進(jìn)度及狀態(tài)，我們會(huì)向您所選擇的支付機(jī)構(gòu)收集相應(yīng)的支付信息，包括支付時(shí)間、支付方式、支付金額。

（五）商品/服務(wù)交付

當(dāng)您下單完成，或獲取試用品、獎(jiǎng)品后，京東、京東的關(guān)聯(lián)方、供應(yīng)商、與京東合作的商家或配送公司將為您完成訂單的交付。您知曉并同意，京東、京東的關(guān)聯(lián)方、供應(yīng)商、與京東合作的商家或配送公司會(huì)在上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用您的訂單信息以保證您的訂購(gòu)的商品能夠安全送達(dá)。

（六）客服與售后

我們的電話客服和售后功能會(huì)使用您的賬號(hào)信息和訂單信息。為保證您的賬號(hào)安全，我們的呼叫中心客服和在線客服會(huì)使用您的賬號(hào)信息與您核驗(yàn)?zāi)纳矸荨．?dāng)您需要我們提供與您訂單信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時(shí)，我們將會(huì)查詢您的訂單信息。另外，您在申請(qǐng)退款或退貨時(shí)，我們需要收集您的聯(lián)系人、聯(lián)系方式以及退貨地址，以保障完成相應(yīng)的售后服務(wù)。

若您有獲贈(zèng)或購(gòu)買(mǎi)商品運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，您在退換貨時(shí)所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)可能申請(qǐng)由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)提供商進(jìn)行賠付，為實(shí)現(xiàn)投保和理賠，我們將收集或查詢您購(gòu)買(mǎi)商品的質(zhì)保起止期、退換貨商品快遞公司、快遞單號(hào)、退貨地址、投遞時(shí)間信息。

（七）保障交易安全

為保障您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，防止您的個(gè)人信息被非法獲取，更準(zhǔn)確地預(yù)防欺詐和保護(hù)賬號(hào)安全，我們需要收集您的設(shè)備信息（設(shè)備型號(hào)、OAID/IDFA、 ID/、IDFV、操作系統(tǒng)及軟件版本、設(shè)備狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)狀況）、日志信息、IP地址、瀏覽信息、訂單信息、SIM卡信息（運(yùn)營(yíng)商和國(guó)家碼）、電池使用情況來(lái)識(shí)別是否為真實(shí)自然人用戶。在觸發(fā)異常行為時(shí)（異地登錄、多次輸入密碼錯(cuò)誤、支付金額異常、操作行為日志異常），我們會(huì)收集您的位置信息、ssid、WIFI名稱、常用軟件列表信息（僅本地處理，不會(huì)上傳服務(wù)器），但我們不會(huì)收集正常用戶的上述信息。并可能會(huì)記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險(xiǎn)的鏈接（“URL”），我們也會(huì)收集您的設(shè)備信息用于對(duì)京東系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)流量并排查可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，在您選擇向我們發(fā)送異常信息時(shí)予以排查。如果您不提供上述信息，我們則無(wú)法在您使用京東服務(wù)過(guò)程中對(duì)您的服務(wù)及賬號(hào)安全進(jìn)行保護(hù)。

（八）其他附加功能

1、應(yīng)用權(quán)限申請(qǐng)與使用規(guī)則

為使您購(gòu)物更便捷或更有樂(lè)趣，提升您在京東的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，我們需訪問(wèn)您的系統(tǒng)權(quán)限以收集和使用所需的個(gè)人信息。如果您不開(kāi)啟這些權(quán)限，不影響您使用我們的基本功能，但您可能無(wú)法使用為您帶來(lái)購(gòu)物樂(lè)趣的附加功能或在購(gòu)買(mǎi)某些商品時(shí)需要重復(fù)填寫(xiě)一些信息。關(guān)于我們需要申請(qǐng)的權(quán)限以及相應(yīng)的個(gè)人信息收集使用目的，詳見(jiàn)此處。您也可以通過(guò)“我的-賬戶設(shè)置-隱私設(shè)置”進(jìn)行分項(xiàng)設(shè)置。

2、信息公開(kāi)發(fā)布規(guī)則

您在使用京東服務(wù)過(guò)程中，可以通過(guò)商品評(píng)價(jià)、種草秀、商品問(wèn)答、直播互動(dòng)公開(kāi)發(fā)布您關(guān)于商品的疑問(wèn)、使用體驗(yàn)或其他內(nèi)容，以獲得商家對(duì)您疑問(wèn)的解答或者互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。我們可能會(huì)根據(jù)您的訂單信息及您發(fā)布的內(nèi)容，判斷您是否能夠使用上述信息發(fā)布功能。

請(qǐng)您注意，您發(fā)布信息時(shí)，您的賬號(hào)信息（昵稱、頭像、賬號(hào)名）和您發(fā)布的內(nèi)容將會(huì)在您發(fā)布后被公開(kāi)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎選擇。如您發(fā)布的信息中包含他人個(gè)人信息，您在發(fā)布前請(qǐng)?zhí)崆矮@取他人的同意。

（九）其他個(gè)人信息使用規(guī)則

1、為統(tǒng)計(jì)、分析您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)情況，以輔助我們進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化以及產(chǎn)品升級(jí)決策，我們會(huì)將所收集的數(shù)據(jù)經(jīng)加密技術(shù)處理且無(wú)法重新識(shí)別特定個(gè)人后用于機(jī)器學(xué)習(xí)、算法模型訓(xùn)練或其他數(shù)據(jù)分析和挖掘處理。

2、如我們要將您的個(gè)人信息用于本隱私政策未載明的用途時(shí)，或?qū)⒒谔囟康氖占男畔⒂糜谄渌康臅r(shí)，會(huì)事先征求您的明示同意。

3、關(guān)于本隱私政策未明確的功能和場(chǎng)景，我們會(huì)在您實(shí)際使用該功能或場(chǎng)景時(shí)，向您展示相應(yīng)的個(gè)人信息收集使用規(guī)則，并獲取您的明示同意。

二、我們?nèi)绾问褂煤屯惣夹g(shù)

1、的使用

在您使用我們的服務(wù)過(guò)程中，我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上發(fā)送一個(gè)或多個(gè)名為的小數(shù)據(jù)文件，目的是為了簡(jiǎn)化您重復(fù)登錄的步驟、存儲(chǔ)您的購(gòu)物偏好或您購(gòu)物車(chē)中的商品數(shù)據(jù)進(jìn)而為您提供購(gòu)物的偏好設(shè)置、幫助您優(yōu)化對(duì)廣告的選擇與互動(dòng)、幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬號(hào)或數(shù)據(jù)安全。

您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 ，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器會(huì)自動(dòng)接受，但您通常可根據(jù)自己的需要來(lái)修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕 ；另外，您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有。如果您這么做，您可能需要在每一次訪問(wèn)京東網(wǎng)站時(shí)親自更改用戶設(shè)置，而且您之前所記錄的相應(yīng)信息也均會(huì)被刪除，并且可能會(huì)對(duì)您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。

2、網(wǎng)絡(luò)和同類技術(shù)的使用

除 外，我們還會(huì)在網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)及其他同類技術(shù)。我們的網(wǎng)頁(yè)上常會(huì)包含一些電子圖像（稱為"單像素" GIF 文件或 "網(wǎng)絡(luò) "）。我們使用網(wǎng)絡(luò)的方式有：

（1）通過(guò)在京東網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算用戶訪問(wèn)數(shù)量，并通過(guò)訪問(wèn) 辨認(rèn)注冊(cè)的京東用戶。

（2）通過(guò)得到的信息，為您提供個(gè)性化服務(wù)。

三、我們?nèi)绾螌?duì)外提供您的個(gè)人信息

（一）共享

1、我們不會(huì)與京東以外的任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

（1）事先獲得您明確的同意或授權(quán)；

（2）根據(jù)法律法規(guī)、行政及司法部門(mén)強(qiáng)制性要求進(jìn)行提供；

（3）應(yīng)您需求為您處理您與他人的糾紛或爭(zhēng)議；

（4）符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則）或其他的法律文件約定所提供；

（5）基于符合法律法規(guī)的社會(huì)公共利益、突發(fā)公共衛(wèi)生事件而使用。

2、為向您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，向您展示可能感興趣的內(nèi)容，保護(hù)您的賬號(hào)與交易安全，我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息與我們的關(guān)聯(lián)方或者合作伙伴共享，共享內(nèi)容及目的詳見(jiàn)此處。

請(qǐng)您注意，您在使用我們服務(wù)時(shí)自愿共享甚至公開(kāi)分享的信息，可能會(huì)涉及您或第三方的個(gè)人信息甚至敏感個(gè)人信息，請(qǐng)您共享時(shí)謹(jǐn)慎考慮并決定。如涉及第三方個(gè)人信息，請(qǐng)您確保您已經(jīng)取得合法的授權(quán)。

（二）公開(kāi)披露

我們僅會(huì)在以下情況，且在采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下，才會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：

（1）根據(jù)您單獨(dú)同意的授權(quán)范圍披露相應(yīng)個(gè)人信息；

（2）如果您嚴(yán)重違反法律法規(guī)或者相關(guān)協(xié)議、規(guī)則，我們可能會(huì)披露您的相關(guān)違規(guī)行為及我們對(duì)您采取的措施。

四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個(gè)人信息

（一）我們保護(hù)您個(gè)人信息的技術(shù)與措施

我們非常重視個(gè)人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息：

1、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施

我們會(huì)采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施，包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來(lái)防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)使用、修改，避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。例如：京東的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議加密技術(shù)，通過(guò)https方式提供瀏覽服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全；在個(gè)人信息處理時(shí)，我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、在內(nèi)多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)個(gè)人信息在使用中安全性。

2、京東為保護(hù)個(gè)人信息采取的其他安全措施

京東通過(guò)建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開(kāi)發(fā)規(guī)范來(lái)管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用；通過(guò)信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制；京東建立數(shù)據(jù)安全委員會(huì)并下設(shè)信息保護(hù)專職部門(mén)、數(shù)據(jù)安全應(yīng)急響應(yīng)組織來(lái)推進(jìn)和保障個(gè)人信息安全。

我們存儲(chǔ)您個(gè)人信息的底層云技術(shù)取得了數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟頒發(fā)的“可信云”認(rèn)證三級(jí)認(rèn)證、通過(guò)了公安部安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證，同時(shí)還獲得了認(rèn)證。我們還會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。

3、安全事件處置

為應(yīng)對(duì)個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，我們制定了多項(xiàng)制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。

一旦發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。同時(shí)，我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門(mén)要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

（二）您個(gè)人信息的保存

1、您的個(gè)人信息將存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。如您使用跨境交易服務(wù)，且需要向境外傳輸您的個(gè)人信息完成交易的，我們會(huì)單獨(dú)獲取您的授權(quán)同意并要求接收方按照雙方簽署的數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議、本隱私政策以及相關(guān)法律法規(guī)要求來(lái)處理您的個(gè)人信息。

2、在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間，您的個(gè)人信息將在為了實(shí)現(xiàn)本政策所述目的之期限內(nèi)保存，同時(shí)將結(jié)合法律有強(qiáng)制的留存要求期限的規(guī)定確定，如《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期間后，我們會(huì)根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或進(jìn)行匿名化處理。

五、您如何管理您的個(gè)人信息

京東非常重視您對(duì)個(gè)人信息的關(guān)注，并盡全力保護(hù)您對(duì)于您個(gè)人信息訪問(wèn)、更正、刪除以及撤回同意的權(quán)利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括：

1、訪問(wèn)和更正您的個(gè)人信息

除法律法規(guī)規(guī)定外，您有權(quán)隨時(shí)訪問(wèn)和更正您的個(gè)人信息，具體包括：

（1）賬號(hào)信息

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的京東”-點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”菜單中“個(gè)人信息”，如您需要變更您的實(shí)名認(rèn)證信息，您可撥打95118服務(wù)熱線申請(qǐng)變更。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的京東-點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊頭像進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)。

（2）收貨信息

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的京東”-點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”菜單中“收貨地址”。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的京東-點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊“地址管理”。

（3）訂單信息

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的訂單”頁(yè)面。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的京東-點(diǎn)擊“我的訂單”。

您可以選擇刪除已經(jīng)完成和已取消的訂單，但這樣可能導(dǎo)致我們無(wú)法準(zhǔn)確判斷您的訂單信息而難以提供相應(yīng)的售后服務(wù)，您也無(wú)法對(duì)刪除的訂單使用我們的曬單和評(píng)價(jià)功能。

（4）瀏覽信息

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的京東-點(diǎn)擊“瀏覽記錄”。