在很長的時間里,阿布也會親自驗(yàn)收所有上線。
而拼多多的上線,一般都在后半夜,這就導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)必須跟著加班,只要今天上線有你的模塊,相關(guān)人沒有人敢回家睡覺。
因?yàn)樯暇€的所有環(huán)節(jié)都是責(zé)任到人的。
一旦上線出了問題、或者讓阿布發(fā)現(xiàn)了某些問題,結(jié)果老板阿布還在,而你在睡覺、沒在公司?
沒人能想象第二天自己會面對什么樣的局面,會面對阿布怎樣的怒火。
所以,在發(fā)版日,阿布不回家,沒有人敢回家。
由于高層了解業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。
也就使得任何不健康的、刷KPI的動作,幾乎都不可能逃過高層的眼睛。
也是因此,刷KPI在拼多多就幾乎不太能發(fā)生。
(3)那下一個問題是,即便有競爭,但如果競爭的都不是真正重要的事。團(tuán)隊(duì)努力把局部指標(biāo)做得很好,整體業(yè)務(wù)效率還是不高,怎么辦?
朋友說:這就是拼多多的老板們最牛X的地方了。
在拼多多,基本上所有人要干啥、在哪投入資源、大的策略和原則,都是老板定的。
在關(guān)鍵問題上,團(tuán)隊(duì)只有服從,判斷交給了管理者。
而老板們想得足夠清楚,知道什么是最重要的。
所有的資源只圍繞著關(guān)鍵環(huán)節(jié)投入,競爭只圍繞關(guān)鍵指標(biāo)發(fā)生。
就保證了好鋼用在刀刃上。
只不過,過程中難免會發(fā)現(xiàn)有一些新機(jī)會、調(diào)整一些策略。
當(dāng)管理者意識到策略需要變化時,會果斷調(diào)整。
而團(tuán)隊(duì)剛性執(zhí)行的狀態(tài),得以保證管理者想調(diào)整時,他的意志會被完全貫徹。
于是,員工的競爭,始終能圍繞著對業(yè)務(wù)最重要的環(huán)節(jié)展開。
而且,拼多多的老板們也想清楚了:盡量不讓員工為那些無意義的、與產(chǎn)出不直接相關(guān)的工作消耗精力和時間。
比如:Temu業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段,每月會有一些重點(diǎn)進(jìn)度要盯、一些整體的策略調(diào)整要同步,就要開月會。
剛開始開月會時,每個需要呈現(xiàn)的人,也會本能的卷文檔,越寫越長、希望在管理者面前爭取一個好的表現(xiàn)。
這就導(dǎo)致了精力的無意義浪費(fèi)。
于是,Temu的負(fù)責(zé)人冬棗直接限制了會議上每個人的時間。
文檔寫多了也沒用,因?yàn)閷懚嗔藳]人看。
還有很多拼多多發(fā)現(xiàn)的工作的低價(jià)值環(huán)節(jié),都被拼多多的管理者們逐一消滅,將員工精力的浪費(fèi)減少到極限。
比如:
當(dāng)然,這些機(jī)制,也作為必須絕對服從的指令,貫徹給了整個公司。
(4)最后一個問題是,不是說強(qiáng)權(quán)是主動性的敵人嘛。那既然干什么都是管理者定的,員工需要剛性服從,強(qiáng)權(quán)不會破壞自主權(quán)、讓員工失去競爭的主動性嗎?
朋友說:其實(shí)不會。
剛來做頭幾個方案時,他也不適應(yīng)——方案提交上去總是會被改得面目全非。
他也會覺得,自己做得那么完美的方案、被管理者改了,ta到底懂不懂?
想問吧,還沒人解釋。
但是,時間久了他就發(fā)現(xiàn),其實(shí)不管管理者怎么改方案,背后都只是在堅(jiān)持幾個策略:
這幾個策略,被管理者穩(wěn)定、徹底地堅(jiān)持了很多年。
回頭想想,這幾個策略特別合理。
也正是這幾個策略為拼多多帶來了勝利。
但是,自己一開始不理解的時候,是真難受。
比如,有一次自己提交了一個方案,想著方案完備一點(diǎn),這樣商家操作能簡單一點(diǎn)。
結(jié)果,提交上去,所有考量商家方便的部分全被刪除。
后來自己才知道:在拼多多,只要商家的掙錢能力不受影響,商家麻煩就麻煩了。寧可讓商家麻煩著,也要早一天上線。
這個策略,回頭說起來很合理,可以理解。
不過,在第一次碰到時,是違背了大多數(shù)人的職業(yè)習(xí)慣的——在我們此前的職場經(jīng)歷中,總是被要求要同時考慮多方的收益平衡、要讓方案更完備一點(diǎn)。
這個在其他企業(yè)的常規(guī)要求,卻違背了拼多多老板們堅(jiān)持的基本原則。
所以,很多人對拼多多有誤解,只是因?yàn)闆]能理解拼多多背后的邏輯。
這些人會說“拼多多強(qiáng)權(quán),管理層決定一切,不給員工自主權(quán)”。
這些人也會離開拼多多。
但是,在他和很多留在拼多多的員工看來,他認(rèn)為“拼多多反而是最授權(quán)的公司”。
因?yàn)椋灰贿`背老板們堅(jiān)持的幾個大策略,剩下的幾乎都是團(tuán)隊(duì)的發(fā)揮空間。只要你能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù),發(fā)揮空間其實(shí)很大。
而且,他也漸漸理解了管理者為什么直接把方案改了丟下來,根本不解釋。
因?yàn)榇蠖鄶?shù)時候解釋也沒用,能理解的人、早晚會理解,該不理解的再怎么解釋,也還是不能理解。
只不過,解釋一下,團(tuán)隊(duì)至少感受會好。
在這一點(diǎn)上,拼多多的選擇是,公司不會為你的感受支付任何成本,但是錢絕對給到位。
這些錢里,很大部分就是支付給你的感受的。
于是,我理解了:雖然說拼多多高層的指令,是要求團(tuán)隊(duì)絕對服從的。
但是,拼多多的高層,其實(shí)知道哪些地方可以強(qiáng)權(quán)、哪些地方不能。
可以強(qiáng)權(quán)的是什么呢?
但是,具體的方案等決策權(quán),仍然屬于團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)還是能為自己的結(jié)果負(fù)起責(zé)任。
于是,團(tuán)隊(duì)就會積極地想辦法、在找到一個更好的做法時,也會體驗(yàn)到贏得競爭、指標(biāo)增長的成就感。
團(tuán)隊(duì)的主動性和創(chuàng)造力,就得到了保障。
我也理解了,此前聽說過,拼多多在啟動一個新項(xiàng)目時,首先要做的是幾件事:
大策略所有人都理解了、一致了,自然效率高。
剩下的,交給團(tuán)隊(duì)來賽馬執(zhí)行。
讓團(tuán)隊(duì)在高層劃定的重點(diǎn)策略范圍內(nèi)健康的競爭,并消除過程中的所有浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)日常的高效工作狀態(tài)。
四、拼多多強(qiáng)執(zhí)行力的本質(zhì):強(qiáng)權(quán)下的良性競爭狀態(tài)
我知道很多企業(yè)的創(chuàng)始人,也都希望擁有拼多多這樣的強(qiáng)執(zhí)行力,但往往卻事與愿違。
這些創(chuàng)始人提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,本能的做法就是提要求:要求工作時間、要求員工必須完成哪些事。
但這么做通常不會有好效果。
最主要的原因在于,員工在一線,每天面對的具體情況不一,管理者很難完全準(zhǔn)確地判斷每件事的困難和工作量,哪怕要求工作時間、管理者也無法知道在這些時間里,員工是否真的都在高效率的工作。
說白了,一方面,老板拍不準(zhǔn);另一方面,老板盯不過來。
在老板盯不到的地方,團(tuán)隊(duì)就會放羊。
所以,要想提高執(zhí)行力,就要讓員工之間彼此競爭起來,讓了解一線信息的員工們,彼此之間成為促使對方更努力的人。
讓員工的工作,從“滿足管理者要求”的有限游戲,轉(zhuǎn)變成“贏得彼此之間競爭”的無限游戲——這也正是拼多多強(qiáng)執(zhí)行背后的邏輯。
有不少企業(yè),也意識到了這個邏輯,會嘗試通過271或者361的績效、更大的績效獎金等,嘗試激發(fā)員工的競爭狀態(tài)。
但是,大多數(shù)企業(yè)的效果,都遠(yuǎn)不如拼多多好。
原因在于:一方面,像前面說的,執(zhí)行地沒有拼多多這么徹底。不能像拼多多那么舍得給錢、堅(jiān)定地篩出符合自己標(biāo)準(zhǔn)的人。
另一方面,在員工的競爭之外,還需要有個“框”。
這個框要框起員工的競爭目標(biāo),保證員工的競爭目標(biāo)能為企業(yè)帶來最終的勝利。
也要保證員工的目標(biāo)明確、簡單穩(wěn)定。越是簡單穩(wěn)定的目標(biāo),越有助于競爭的發(fā)生。
還要保證競爭以健康的形態(tài)發(fā)生。
所以,拼多多導(dǎo)向執(zhí)行力的兩個要素是“競爭”加上“強(qiáng)權(quán)”。
競爭成為驅(qū)動員工的內(nèi)在機(jī)制。
強(qiáng)權(quán)則是為競爭畫出的框,框定了競爭的方向。
我們說,學(xué)習(xí)拼多多的給錢、篩人、壓指標(biāo)競爭,還算容易。
但是,在和拼多多越多人溝通后,我越意識到,拼多多最難學(xué)的是——拼多多為所有員工畫出了一個清晰、明確、穩(wěn)定的框。
也因?yàn)榍逦€(wěn)定,團(tuán)隊(duì)才能在一次次經(jīng)歷后,總結(jié)出高層決策時堅(jiān)持的就是:消費(fèi)者第一、高效率、低價(jià),這三個原則。
大原則上如此,很多具體業(yè)務(wù)策略上也是如此:什么樣的貨在Temu上可以賣?什么樣的商品才可以進(jìn)多多買菜?
這些原則,也由高層形成,并清晰地傳遞給了每個團(tuán)隊(duì),由團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的執(zhí)行。
而且,拼多多的高層在堅(jiān)持策略上,還只貫徹、不解釋。
那員工要想能理解策略、找到自己的發(fā)揮空間,更需要時間,更依賴于管理層的策略穩(wěn)定。
而且,拼多多有上萬名員工。要想讓這么多員工,精力用在更重要的事項(xiàng)上、都不瞎搞,還需要有各層級管理者對任務(wù)做分拆。
比如,對于研發(fā)團(tuán)隊(duì),拼多多的一線研發(fā)基本只寫代碼。任務(wù)分拆、分配,全靠基層管理者完成。這樣對技術(shù)管理者要求很高。
對于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),也需要管理者理解公司的策略、貫徹公司的策略,讓一線按照公司策略來執(zhí)行,還得不跑偏。
這樣對業(yè)務(wù)管理者要求也很高。
這個競爭之上的框,需要高層畫、各層管理者執(zhí)行,最終才會輻射到員工每天的行為。
那問題就來了?
為什么拼多多的高層,會形成如此準(zhǔn)確、穩(wěn)定的策略呢?
拼多多又是如何擁有這么多優(yōu)秀的管理者的呢?
難題一:拼多多的高層們,如何形成如此準(zhǔn)確、穩(wěn)定的策略的呢?
拼多多的高層們,黃崢和阿布的能力不用說,在員工們眼中,他們覺得老板們很善于“看到本質(zhì)”。
能看到本質(zhì)的老板們,還會深扎業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、充分獲取信息,也保證了策略的質(zhì)量。
還有兩個在團(tuán)隊(duì)看來,比較關(guān)鍵的原因,保證了拼多多高層們的決策質(zhì)量:
1. 謹(jǐn)慎決策
高層們會花更長的時間討論、調(diào)研思考,之后才行動。
在他們看來,拼多多的老板們有兩個狀態(tài):決策之前,花很多時間調(diào)研和討論;決策之后,投入所有資源、全員進(jìn)入創(chuàng)業(yè)狀態(tài)、最快速度的執(zhí)行。
比如:在進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購之前,阿布和黃崢幾天針對要不要做社區(qū)團(tuán)購,發(fā)生了漫長的討論和爭執(zhí)。
2. 節(jié)制和專注
雖然看起來拼多多今天的業(yè)務(wù)很多,但是其實(shí)拼多多一直只在做一件事:低價(jià)、高頻、剛需的零售業(yè)務(wù)。
只不過,它把同樣的一件事從電商做到廚房,從國內(nèi)做到國外。
當(dāng)決策者本身就厲害,還很節(jié)制、專注于只做一件事時,能力、經(jīng)驗(yàn)就會不斷累積,決策質(zhì)量就會越來越高。
據(jù)說,在多多買菜成為市場占有率第一時,拼多多的高管們復(fù)盤了多多買菜的所有大策略,最終的結(jié)論是:多多買菜僅有的策略錯誤是“還是做晚了”。除此之外,在大策略上沒有錯誤。
就像,Temu的小伙伴復(fù)盤Temu目前為止的策略時,得出的結(jié)論也是:大策略上沒有錯誤。
結(jié)果,這樣的策略質(zhì)量,不只實(shí)現(xiàn)了策略穩(wěn)定、保證了團(tuán)隊(duì)可以有穩(wěn)定的執(zhí)行環(huán)境。還在一次次勝利后,讓團(tuán)隊(duì)對高層建立了越來越強(qiáng)的信心。
雖然高層不解釋。
但是,團(tuán)隊(duì)總會更樂于去理解和認(rèn)識那些將會帶來成功的策略。
于是,在被要求服從時,會服從得越來越果斷、越來越堅(jiān)信。
難題二:拼多多是怎么找到那些能貫徹高層意志、并高質(zhì)量分拆任務(wù)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)執(zhí)行力的管理者的呢?
和員工一樣,篩選和競爭。
而且,對于管理層的評定,也是只看業(yè)績、只看結(jié)果。
曾經(jīng)有一位剛加入拼多多的年輕員工,連續(xù)三個月,都實(shí)現(xiàn)了所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績第一,第四個月,就被提拔成了這個團(tuán)隊(duì)的管理者。
即便他是團(tuán)隊(duì)中最年輕的人,其他成員都比他更有經(jīng)驗(yàn)、也更年長。
他成為管理者后,評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)仍然是業(yè)績。
只不過,從個人業(yè)績、變成了團(tuán)隊(duì)業(yè)績。
只要他能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)業(yè)績、并且不犯大錯誤(比如在阿布驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)問題,結(jié)果自己回家睡覺了),他就能在管理崗位一直干下去。
反過來,如果做了管理者,連續(xù)幾個月,團(tuán)隊(duì)業(yè)績下滑,他又會馬上被撤下去,重新做回一線員工。
這些管理者們的篩選標(biāo)準(zhǔn),就決定了他們必須是絕對服從、且能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績的人。
最終,這樣篩出來的拼多多的管理者們,普遍有這么幾個特點(diǎn):邏輯清晰、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、強(qiáng)勢,而且認(rèn)可拼多多、熟悉老板的策略要求。
不過話說回來,一般企業(yè)要晉升管理者,至少除了業(yè)績,還要掌握一些基本的管理技巧。到了很多外企,從員工晉升成為管理者,必須過個幾年時間。
但為什么拼多多可以用這些更年輕、更缺少管理經(jīng)驗(yàn)的管理者,在管理者升降時敢于只看業(yè)績呢?
原因在于,公司整體篩選出來的剛性執(zhí)行的人、強(qiáng)服從的氛圍、強(qiáng)競爭的機(jī)制,為每個管理者大大降低了管理難度。
在拼多多,只要管理者業(yè)務(wù)能力足夠強(qiáng),就能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績;而并不需要這個管理者善于說服、善于共情、知道如何與員工溝通。
因?yàn)樵谄炊喽啵罱K留下來在他團(tuán)隊(duì)里的人,也早已接受了強(qiáng)服從、強(qiáng)競爭的狀態(tài)。
管理者之間也是被平級之間的競爭驅(qū)動起來的。
只不過管理者之間的競爭,除了圍繞業(yè)績、還圍繞著領(lǐng)地。
每個管理者,負(fù)責(zé)的范圍中,一旦有某塊業(yè)績不理想、或者出現(xiàn)難以解決的問題?
其他管理者向上級提出:我有個想法,應(yīng)該能解決這個問題。
上級管理者也想解決問題。
就會馬上說:好,那這件事現(xiàn)在就是你的了。
對于每層管理者,一旦發(fā)現(xiàn)某個問題誰可能有更好的做法,馬上就能改變職責(zé),不用溝通、即刻生效。
強(qiáng)執(zhí)行、絕對服從的狀態(tài)給了管理者巨大的靈活性和自由度。
對于基層管理者,看到的就是任何事做不好,馬上就會失去領(lǐng)地;反過來,如果別人的事、自己有信心做到更好,馬上會得到領(lǐng)地。
這樣幾乎是即時反饋的競爭機(jī)制,讓管理者之間的競爭比起員工之間,以更激烈的狀態(tài)發(fā)生。
最終,各層管理者們,完成了對老板策略的落地、支撐起了一線的執(zhí)行框架。
總結(jié)下來,我理解了拼多多的強(qiáng)執(zhí)行體系其實(shí)是這么運(yùn)作的:
最終,這套簡單、有效、環(huán)環(huán)相扣的體系,被拼多多不折不扣的執(zhí)行。
從而造就了拼多多的強(qiáng)大執(zhí)行力。
五、為什么其他企業(yè)做不到拼多多的執(zhí)行力呢?
拼多多的這些機(jī)制背后,道理講起來都不難,但為什么其他企業(yè)做不到呢?
只要你經(jīng)營過企業(yè)或業(yè)務(wù),就會知道,上面所說的,對于管理者來說,幾乎處處反人性:
第一,對管理者的堅(jiān)持和努力的要求反人性。
沒有這兩點(diǎn),員工就無法進(jìn)入良性的競爭狀態(tài)。
朝令夕改、目標(biāo)多元,不利于競爭。
考核指標(biāo)不穩(wěn)定,解釋空間大,內(nèi)部的欺上瞞下也會發(fā)生,也不利于競爭。
第二,堅(jiān)持做出對業(yè)務(wù)更好的選擇,不在意罵名、不在意員工一時的感受,也反人性。
人都怕面對沖突,被人罵的時候難免心情不好,但是拼多多的選擇,幾乎都是業(yè)務(wù)優(yōu)先,并不在意引來多少罵名。
第三,舍得給錢,更反人性。
拼多多會讓員工放棄休息、瘋狂加班;會讓員工放棄舒適區(qū)、接受變化;會讓員工放棄很大程度上的自主權(quán),接受強(qiáng)權(quán)。
這些都是反人性的要求。為了讓團(tuán)隊(duì)能接受這樣的要求,拼多多必須舍得給錢。更高的要求,是只能花錢換來的。
但是,對大多數(shù)老板來說,舍得給錢是反人性的。
因?yàn)橹挥邢肭宄约航o了錢能得到什么,才可能做到。
這些點(diǎn),每一個都違背了管理的常規(guī)、也違背了管理者或員工的人性。
所以,大多數(shù)的企業(yè),并不能像拼多多一樣,堅(jiān)定地貫徹這套機(jī)制。
但是,拼多多又為什么能做到呢?
在我了解了拼多多的執(zhí)行力機(jī)制后,我感知到的其實(shí)是拼多多的老板們對成功強(qiáng)烈的渴望。
真正的渴望,不是嘴上說說“我想要”,而是真的樂意為此支付巨大的代價(jià)。
拼多多的老板們無比渴望成功,并想清楚了哪些是實(shí)現(xiàn)成功必須堅(jiān)持的,并且不心存僥幸,需要做的一定做到位、需要付出的代價(jià)果斷付出,才會造就這樣的執(zhí)行力體系。
只要想清楚要什么,就盯緊目標(biāo)持續(xù)優(yōu)化,遇到支付代價(jià)的時候不手軟,那么一切體系和能力的形成,都是早晚的問題。
而公司管理,也和業(yè)務(wù)一樣,是一套策略組合,可以在優(yōu)化的過程中,不斷找到更好的答案。
這其實(shí)也是任何企業(yè)成功的必要狀態(tài)。
所以,拼多多的老板們才敢于做出這些違反常規(guī)和人性的決定。
違反常規(guī),意味著風(fēng)險(xiǎn)和可能的罵名。
違反人性,意味著本就辛苦的管理者,還要承擔(dān)來自人性的懲罰。
但是,這卻是拼多多取得業(yè)務(wù)成功所必要的。
為什么拼多多必須保持如此強(qiáng)的執(zhí)行力呢?
有一位拼多多前員工的話讓我印象深刻:
他從小鄉(xiāng)村考進(jìn)了大城市,大學(xué)畢業(yè)時之所以選擇加入拼多多,拒絕了其他的offer,是因?yàn)橛X得拼多多的體驗(yàn)很好。
我也很奇怪。像我,只會擔(dān)心拼多多上商品的品質(zhì),為什么他會覺得拼多多的體驗(yàn)好呢?
體驗(yàn)兩個字從何而來?
他說:他剛上大學(xué)的時候,同學(xué)們跟他說要網(wǎng)購。他上了淘寶,發(fā)現(xiàn)一雙鞋要幾百塊錢、甚至上千塊。
他會想:怎么會這么貴?因?yàn)樵谒挠∠笾校浑p鞋只應(yīng)該幾十塊錢。
后來,在拼多多上,他才再一次看到了幾十塊錢的鞋。
這才是他印象中,他們能買的鞋。
我才理解了。
拼多多之所以需要把員工的執(zhí)行力壓榨到極限。
也是因?yàn)椋蛢r(jià)格是他最核心的用戶體驗(yàn)。
對于淘寶、京東,幾百、上千一雙的鞋,這些鞋的營銷費(fèi)用中拿出一點(diǎn),都可以自然地覆蓋團(tuán)隊(duì)的成本。
但是,對于拼多多,一雙鞋只有幾十,又可以抽出多少利潤來,養(yǎng)一個龐大的團(tuán)隊(duì)呢?
由此可見,執(zhí)行力是拼多多業(yè)務(wù)能夠成功的必要條件。
卻未必是阿里和京東成功的必要條件。
所以,拼多多選擇了要“執(zhí)行力”。
但是,每一個新的“要”,注定要以其他的“放棄”作為代價(jià)。
就像拼多多選擇為了強(qiáng)服從、讓員工更努力、吸引到足夠優(yōu)秀的人才,必須給員工更多的工資。
這也是很樸素的商業(yè)原則:抓主要矛盾。
只不過,大多數(shù)企業(yè),不像拼多多一樣,在把握主要矛盾、放棄次要矛盾上,做得如此徹底和堅(jiān)決。
但是,就是這樣的堅(jiān)決,使得拼多多把握住了阿里和京東夾縫中的機(jī)會,在一個本來大多數(shù)人以為沒有機(jī)會的老賽道,殺了出來。
在與拼多多的朋友溝通前,因?yàn)樵缇椭榔炊喽嗟墓ぷ鲝?qiáng)度很可能是中國互聯(lián)網(wǎng)第一,我在與拼多多的朋友溝通前,本以為很多人會罵拼多多。
但是,我沒想到,大多數(shù)在拼多多干了幾年、而不是頭一兩個月就離開的人,聊起拼多多時,反而是自豪而昂揚(yáng)的。
他們的語速會不由自主快起來。
用一位朋友的話說:“在拼多多工作,是身體在地獄、靈魂在天堂。”
為什么呢?
因?yàn)樵谄炊喽啵u價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)極為統(tǒng)一、穩(wěn)定且簡單,全靠業(yè)績說話,所以沒什么勾心斗角的空間。
對于大多數(shù)想要做事的員工,最反感的就是被勾心斗角的人搶走了成績、破壞了自己的計(jì)劃。
環(huán)境消除了這樣的空間,雖然壓力大,反而前所未有的單純、簡單。
因?yàn)楣芾韺拥牟呗再|(zhì)量高、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)不斷體驗(yàn)到勝利,勝利又成為了一重激勵,對于團(tuán)隊(duì),他們雖然只是士兵,但是他們一起體驗(yàn)了一場又一場勝利、打贏了一場又一場了不起的戰(zhàn)爭。
至于工作體驗(yàn),他們會說:拼多多只給錢,除了錢,一切體驗(yàn)都沒有。
但是,他們回過頭來又會說:這樣是合理的,他們理解管理者的選擇,理解他們的業(yè)務(wù)就是需要強(qiáng)服從、理解了解釋沒有用、理解了必須由管理者堅(jiān)持最核心的策略。
一位拼多多出身的創(chuàng)業(yè)者,說自己從拼多多收獲最大的,就是:招一個人、發(fā)兩個人的錢、讓他干三個人的活的策略,簡單、好用。
他們會說:其實(shí),給錢才是企業(yè)對員工最大的善意。
六、總結(jié)
回過頭來看,我覺得拼多多是一個很獨(dú)特的企業(yè)。
雖然,構(gòu)成拼多多的執(zhí)行力的要素很簡單,就是:強(qiáng)權(quán)+競爭。
強(qiáng)權(quán),幫助管理者用大策略畫出了企業(yè)的發(fā)展方向,成為了指引團(tuán)隊(duì)努力和競爭的外框。
競爭,則是讓團(tuán)隊(duì)彼此之間互相成為推動力,讓團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行狀態(tài),從只需要完成管理者指令的有限游戲,變成彼此競爭的無限游戲。
但是,其他企業(yè),卻不會像拼多多一樣,在所有環(huán)節(jié)執(zhí)行地如此徹底和堅(jiān)決。
無論是舍得給錢、快速篩人的策略、還是管理者在戰(zhàn)略上的節(jié)制。
以至于,構(gòu)成了拼多多強(qiáng)大執(zhí)行力的很多策略,反而成為了外界對它誤解的來源。
我會看到,拼多多的管理機(jī)制,大量的點(diǎn)是反常規(guī)、甚至反人性的。
但卻符合很多最簡單的商業(yè)常識:比如“抓主要矛盾”“以用戶為中心”等。
而每一個點(diǎn)的反常規(guī)、反人性,都意味著需要拼多多管理團(tuán)隊(duì)付出的巨大代價(jià)。
拼多多之所以能取得反常的成功,一個重要的原因,也恰恰因?yàn)槠炊喽嗟睦习鍌兿肭宄俗约阂裁础?/p>
并樂意為此支付代價(jià)、持續(xù)優(yōu)化。
最終,我會看到,拼多多雖然獨(dú)特,卻擁有很多我們這個時代成功企業(yè)的共同特質(zhì),比如:
在這些點(diǎn)上,美團(tuán)、字節(jié)和拼多多并沒有差別。
只是大家選擇了不同的解決方式。
而從本來被認(rèn)為不可能的角落殺出來的拼多多,面臨著的是獨(dú)特的難題。
我相信,它找到了一種適合它的最優(yōu)解。
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