近期，小紅書平臺發現部分商家存在無貨源代拍行為：即商家的在售商品沒有現貨，而是在未取得貨源方授權的情況下，通過將第三方平臺的貨源信息“搬運”并發布至其小紅書店鋪，待消費者下單后，小紅書商家再到貨源平臺下單，由貨源方直接向消費者發貨，以此來完成店鋪內交易訂單的行為。

由于“無貨源代拍”是在未經貨源方同意的前提下，通過擅自復制貨源方商品信息的方式，把貨源方的商品“搬運”到自己店鋪銷售，不僅涉嫌侵犯消費者的知情權、個人信息保護權，而且存在侵犯貨源方的知識產權、對貨源方構成不正當競爭等法律風險，且“無貨源代拍”商家對上游貨源的品質、履約能力缺乏評估，造成大量劣質商品涌入平臺，將嚴重影響消費者在小紅書平臺的購物體驗。

為保障平臺消費者權益，維護平臺的正常秩序，平臺禁止一切形式的無貨源代拍經營行為，自即日起展開專項治理。

一、治理對象

商家：經平臺認定的無貨源代拍商家

賬號：無貨源代拍商家對應的賬號

二、違規情節嚴重性認定

小紅書將對平臺內交易行為進行監測，根據包括但不限于系統識別、商品售后、商品評價、商品舉報、媒體報道、消費者反饋等因素判斷商家店鋪是否涉嫌無貨源經營，并界定如下違規情節：

（一）情節一般

1. 商家店鋪內有訂單被消費者投訴為第三方平臺發貨，且經平臺認定為商家責任的。

2. 商家店鋪內有商品被消費者反饋為第三方平臺發貨。

3. 平臺通過大數據等風險識別方法判定商家存在無貨源代拍行為。

4. 其他小紅書認定的疑似無貨源代拍場景。

（二）情節嚴重

1. 商家店鋪內有3單及以上的訂單，被消費者投訴為第三方平臺發貨，且經平臺認定為商家責任的。

2. 商家店鋪內有2個及以上不同的商品，被消費者反饋為第三方平臺發貨。

3. 商家店鋪被處罰后未及時整改，又出現二次違規或惡意操作規避的情況。

4. 商家店鋪發生大量消費者投訴、媒體報道等負面輿論事件。

5. 其他小紅書認定的無貨源代拍，且影響面較大的商家。

三、處置措施

小紅書平臺將根據《小紅書第三方商家違規積分管理規則》、《小紅書第三方商家管理總則》對違規商家采取如下一項或多項違規處置：

扣除店鋪分：小紅書有權視情節嚴重性，扣除店鋪分；情節一般的每次扣25分，情節嚴重的每次扣100分。

限制發布商品：指限制商家發布新商品或上架待售商品。

凍結商品：是指在一定時間內在搜索、導航、營銷等各項渠道對單個在售商品信息進行屏蔽。

限制店鋪流量：是指在一定時間內，對商家及其入駐店鋪在售商品在搜索、導航、營銷等各渠道展示結果中進行屏蔽。

限制參加營銷活動：指限制商家參加小紅書官方發起的營銷活動。

支付違約金：小紅書有權根據本規則及《小紅書店鋪服務協議》，在保證金中扣除一定金額的違約金。

清退店鋪：小紅書有權根據本規則及《小紅書店鋪服務協議》，停止與商家及其入駐店鋪的合作，下架店鋪內所有出售中的商品。

如商家違規行為給小紅書或任何第三方造成損害的，應承擔損失賠償責任。小紅書除有權對違規商品及店鋪采取相應處理措施外，還有權取消或收回商家獲得的不當利益（如有）、扣除商家店鋪資金，用以彌提升小紅書或第三方的損失。

四、違規申訴

（一）申訴時效

情節一般：商家需在收到違規通知之日起7日內，在“ARK系統>合規管理>違規管理”中通過申訴功能提交相關申訴材料，7日內未進行操作的，視為商家認可違規處理，超時將無法申訴。

情節嚴重：商家需在收到違規通知之日起3日內，在“ARK系統>合規管理>違規管理”中通過申訴功能提交相關申訴材料，3日內未進行操作的，視為商家認可違規處理，超時將無法申訴。

（二）申訴流程及渠道

商家收到違規通知時，若不認可該違規通知，即商家認為店鋪有現貨，不存在從其他第三方平臺”搬運”商品信息，等消費者下單后再去貨源方下單，由貨源方向消費者發貨的情況，可對違規通知進行申訴，同時提交相應舉證材料。針對同一項違規處理，商家至多有三次線上申訴的機會；未開放線上違規申訴入口的違規行為，商家不可進行申訴。

小紅書平臺在收到商家提起的申訴后，將審核商家提交的申訴材料并反饋相應處理結果。商家發起申訴，并不影響平臺已經做出的違規處理決定的效力和執行。若違規申訴成功，則對應的違規處理不成立，如已執行，平臺將撤銷相關處理措施；若申訴不成功，則對應的違規處理成立，處理措施將直接執行。

商家收到違規通知后應通過線上調查單進行申訴，平臺不接受郵件、QQ、商服等其他渠道的申訴。

（三）申訴材料

商家在申訴時可以提供包含但不限于商品/訂單的進貨發票、清晰完整的物流底單、完稅憑證、公司對公的銀行賬戶對賬單（需為紙質賬單掃描件）等票據，如有特殊經營模式，商家提供相關資質憑證及相關合作協議等。

即日起，平臺將加大排查力度抓取違規行為，對不符合平臺規定和要求的商家、商品、賬號，平臺將按照相關規則進行處理。請各位商家根據上述要求及時自查自檢，主動下架并刪除違規商品，避免因此影響店鋪運營、造成不必要的損失。

同時，所有通過小紅書平臺（包括網站、手機客戶端、小程序等）在小紅書社區、小紅書商城開通商品分享功能的用戶、或在筆記中直接向社會公眾開展營銷的個人，通過上述渠道上傳或發布的所有信息（包括但不限于文字、圖片、音視頻或直播）若違上述規范，小紅書也有權視違規情形采取上述處罰措施。

以上就是關于小紅書關于無貨源代拍的專項治理公告的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！