親愛的商家朋友們:
又值一年一度的天貓年度續(xù)簽,天貓?jiān)诖烁兄x您一年來的陪伴和支持,在下一年度中,天貓真誠希望與您繼續(xù)攜手,共同打造全球消費(fèi)者至愛的品質(zhì)購物之城。
現(xiàn)將2025年度天貓商家續(xù)簽事宜公告如下,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并充分理解。
一、續(xù)簽時(shí)間:本次續(xù)簽預(yù)計(jì)將于2024年11月20日12時(shí)開始至2024年12月30日18時(shí)結(jié)束。
逾期(2024年12月30日18時(shí)截止)未完成續(xù)簽,則您無法于2025年度繼續(xù)使用天貓服務(wù),天貓與您簽訂的《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》將在2024年12月31日24時(shí)自動(dòng)終止,您的店鋪也將同時(shí)進(jìn)入監(jiān)管狀態(tài)(即無法正常交易),天貓將于2025年1月起協(xié)助您退出天貓。
二、續(xù)簽商家范圍:合同簽署時(shí)間在2024年11月20日10時(shí)之前(包含10時(shí))的商家。
合同簽署時(shí)間在2024年11月20日10時(shí)之后的商家,即合同有效期至2025年12月31日的商家,無需參與本次續(xù)簽(請(qǐng)至“商家中心-店鋪-店鋪信息-店鋪基本信息”查看天貓服務(wù)期限)。
三、續(xù)簽入口及流程:2025年度續(xù)簽申請(qǐng)路徑為“商家中心-續(xù)簽服務(wù)專區(qū)”,完成“簽署協(xié)議”即可。
溫馨提醒:
1、天貓商家簽署續(xù)簽協(xié)議時(shí),存在以下任一場景(具體以產(chǎn)品頁面提示為準(zhǔn)),將出現(xiàn)協(xié)議簽署失敗。
(1)“年檢信息”處于待更新狀態(tài);
(2)考核不達(dá)標(biāo);
(3)店鋪存在類目軟件服務(wù)費(fèi)或基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)未繳清;
(4)旗艦店、專賣店、專營店無品牌授權(quán)/無類目授權(quán);
(5)店鋪處于退出流程中;
(6)主體變更流程中;
(7)轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪流程中
2、天貓商家續(xù)簽中不設(shè)置資質(zhì)審查環(huán)節(jié)。請(qǐng)您在日常經(jīng)營中及時(shí)更新將要過期的資質(zhì),以免因資質(zhì)失效過期影響經(jīng)營。 資質(zhì)更新入口為“商家中心-店鋪-店鋪信息-資質(zhì)管理”,具體資質(zhì)要求可參考《天貓?jiān)跔I商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》;
四、續(xù)簽資費(fèi)要求
1、保證金要求:若已繳存的保證金金額不足或保費(fèi)即將到期,則須在續(xù)簽時(shí)間內(nèi)一次性補(bǔ)足保證金或繳納次年保費(fèi),查看入口“商家中心-財(cái)務(wù)-資金管理-保證金賬戶詳情”。具體保證金/保費(fèi)要求詳見《天貓店鋪保證金規(guī)則》、《關(guān)于的公示通知》。
2、年費(fèi)/費(fèi)率要求:“整車(經(jīng)銷商)”、“新車/二手車”、“房產(chǎn)/租房/新房/二手房/委托服務(wù)”等類目商家在續(xù)簽時(shí)間內(nèi)需及時(shí)完成天貓平臺(tái)2025年度軟件服務(wù)費(fèi)繳納(以下簡稱“年費(fèi)”),避免影響續(xù)簽完成。其余類目商家無須繳納年費(fèi)。具體年費(fèi)/費(fèi)率規(guī)則詳見《關(guān)于取消天貓年費(fèi)的公示通知》、《關(guān)于的公示通知》。您已繳納且未返還的2024年度軟件服務(wù)年費(fèi),將在2025年年初根據(jù)《關(guān)于取消天貓年費(fèi)的公示通知》進(jìn)行結(jié)算返還。
五、商家考核標(biāo)準(zhǔn)
《2025年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》預(yù)計(jì)將于2024年12月發(fā)布,屆時(shí)請(qǐng)關(guān)注。
溫馨提示:經(jīng)營考核已在日常進(jìn)行,請(qǐng)您務(wù)必實(shí)時(shí)關(guān)注考核看板了解考核情況,以免因考核不達(dá)標(biāo)而無法繼續(xù)經(jīng)營。
六、天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪適用范圍
針對(duì)未完成續(xù)簽但誠信經(jīng)營的商家(具體參考《天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪FAQ》),天貓將提供轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪繼續(xù)經(jīng)營的技術(shù)支持(除特殊類目),以幫助商家在阿里巴巴旗下的零售平臺(tái)上持續(xù)經(jīng)營,繼續(xù)為數(shù)億消費(fèi)者提供多樣化的商品及服務(wù),預(yù)計(jì)入口開放時(shí)間:2024年11月20日-2024年12月31日。
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