2）知名人物：具備一定知名度的社會公眾人物，如知名作家、導(dǎo)演、演員、歌手等；

3）國家公職人員：包括警察、法官等政府公職人員。

個人認(rèn)證需要準(zhǔn)備好個人基礎(chǔ)資料、賬號運營者資料、賬號輔助證明資料后，提交給平臺，等待10個工作日審核即可。認(rèn)證信息基于實際情況，推薦按“職位+作品/姓名”填寫。

快手企業(yè)認(rèn)證要求：

企業(yè)認(rèn)證面向知名企業(yè)開放，用于企業(yè)品牌推廣，可享受更專業(yè)的服務(wù)。

準(zhǔn)備好營業(yè)執(zhí)照、認(rèn)證公函、賬號運營者資料后提交，等待10個工作日內(nèi)的審核即可。認(rèn)證信息按實際情況填寫，不能以個人為主體。

快手機構(gòu)認(rèn)證有三種類型：

1）媒體：如報紙、雜志、電視、電臺等以內(nèi)容生產(chǎn)為主的組織機構(gòu)；

2）國家機構(gòu)：中央及全國各級各地行政機關(guān)、機構(gòu)及事業(yè)單位；

3）其他機構(gòu)：被歸類混淆的自媒體、團(tuán)體、工作室等社會知名機構(gòu)。

準(zhǔn)備好營業(yè)執(zhí)照、認(rèn)證公函、賬號運營者資料后提交，等待10個工作日內(nèi)的審核即可。認(rèn)證信息按實際情況填寫，不能以個人為主體。

用戶認(rèn)證時遇到的問題解決

快手三種身份用戶認(rèn)證有效期是多久？

個人認(rèn)證有效期：認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下，個人認(rèn)證長期有效；

機構(gòu)認(rèn)證/企業(yè)認(rèn)證：有效期 1 年；過期后，需重新提交申請并接受再次審核。

快手用戶認(rèn)證要不要收取收費？

個人認(rèn)證和機構(gòu)認(rèn)證均不收費，企業(yè)認(rèn)證目前處于測試階段也暫不收費。

為什么快手用戶認(rèn)證沒有通過？

快手認(rèn)證不通過，那你就需要檢查下是不是帳號不滿足認(rèn)證各項標(biāo)準(zhǔn)、資料缺乏真實性、資料不合格或缺失、帳號有違規(guī)等原因，請仔細(xì)閱讀認(rèn)證相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)確填寫信息。

快手用戶認(rèn)證申請已經(jīng)提交，但資料填寫有誤怎么辦？

快手認(rèn)證提交后的 24 小時內(nèi)，您有 3 次修改資料的機會，修改提交后，我們會按照最新提交的資料進(jìn)行審核；提交 24 小時后將無法修改資料。

快手認(rèn)證后，個人資料的修改還需要審核嗎？

認(rèn)證通過之后，如用戶修改個人資料，快手仍會對修改后的資料進(jìn)行審核。

審核期間，修改的內(nèi)容僅自己可見；審核通過后，修改的內(nèi)容全部用戶可見；審核未通過，仍展示修改前的內(nèi)容，可再次修改并接受審核。

注：認(rèn)證通過后，個人資料會有修改次數(shù)限制，具體見修改頁面提示。

快手如何修改認(rèn)證通過后信息？

進(jìn)入官網(wǎng)的認(rèn)證申請頁面，選擇“個人認(rèn)證/機構(gòu)認(rèn)證/企業(yè)認(rèn)證”，點擊【立即申請】，勾選“我同意以上條款”后點擊【下一步】進(jìn)入資料填寫頁面，修改認(rèn)證信息并提交即可。

個人認(rèn)證的認(rèn)證信息每3個月可以修改 1 次，機構(gòu)認(rèn)證/企業(yè)認(rèn)證的認(rèn)證信息每6個月可以修改 1 次。

快手用戶認(rèn)證為什么會被取消？

已獲得認(rèn)證的用戶，如存在以下情況，官方有權(quán)撤銷認(rèn)證：

機構(gòu)認(rèn)證/企業(yè)認(rèn)證到期后（有效期 1 年）未再次申請，將自動撤銷認(rèn)證；

經(jīng)官方查證，身份信息虛假；

多次違反社區(qū)規(guī)則，發(fā)布違規(guī)內(nèi)容；

其他不符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的情況。

服務(wù)費

從2019年7月20日起，快手將對所有在小店成交訂單收取技術(shù)服務(wù)費，標(biāo)準(zhǔn)如下：

含有推廣傭金的商品：收取服務(wù)費50%。以商品推廣傭金為基數(shù)計算：技術(shù)服務(wù)費金額為結(jié)算周期內(nèi)推廣者實際獲得的推廣傭金的50%；

舉例：一件商品成交金額為100元，其他平臺商戶設(shè)置了20元的推廣傭金，其他平臺收取推廣者5元的服務(wù)費。那么快手小店的服務(wù)費為：（20-5）×50%=7.5元。

不含推廣傭金的商品：收取服務(wù)費5%。以訂單實際成交金額為基數(shù)計算：技術(shù)服務(wù)費為結(jié)算周期內(nèi)訂單實際成交額的5%。

舉例：商戶6月訂單實際成交金額為10萬元，快手小店收取的服務(wù)費為：10萬×5%=5000元。

快手小店商家可在商品管理后臺查看自身應(yīng)繳納的技術(shù)服務(wù)費。

各位商家還要注意的是，快手小店添加含有傭金的商品時，商品傭金須符合第三方合作平臺及快手小店規(guī)則，即傭金低于標(biāo)準(zhǔn)的商品將不能添加至快手。

同時，快手小店還將收取的技術(shù)服務(wù)費用戶商戶成長獎勵金的設(shè)立，首次將于2019年8月末以快幣的形式發(fā)放給商戶。商戶成長金獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下：

商品審核

一、快手小店賣家加快商品審核操作

1、遵守準(zhǔn)入類目

快手平臺有自己的對應(yīng)類目，一旦選擇了什么類目，上傳商品時就只能選擇這些類目下的商品。若選擇了快手平臺準(zhǔn)入類目，卻上傳了違禁商品是無法通過的。

通過快手的實驗室，開通我的小店給你是不收取任何費用的。

2、商品上架檢查信息

商品上架前，需要及時檢查標(biāo)題、圖片等信息，避免有違規(guī)情況而被限制通過，還有一定不能出現(xiàn)廣告法中的極限詞。特殊產(chǎn)品更需要上傳特殊資質(zhì)證明，沒有上傳商品審核也無法通過。

二、快手小店商品完成后如何獲更多流量

打開個人主頁的店鋪展示，多發(fā)作品，增加觀看量。引導(dǎo)用戶多點擊小黃車，全方位展示商品。直播前發(fā)布商品預(yù)告視頻內(nèi)容，預(yù)算充足可以購買粉絲頭條。

還有對商品進(jìn)行直播，讓主播在推廣前做好全方面了解。這樣主播能有效推薦商品，增強客戶信任，還能避免客訴風(fēng)險。

發(fā)貨規(guī)則

這里簡單說下大部分商品的發(fā)貨規(guī)范，除特殊商品外。

特殊商品，有定制類、裝修服務(wù)類、大件商品（家具類、大家電、大件運動器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂器等）、預(yù)售、預(yù)定、二手等另行約定發(fā)貨時間的商品不適用此發(fā)貨規(guī)則。

快手小店商品，發(fā)貨對于包裝有要求嗎？

發(fā)貨包裝中（包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等），商戶可以增加快手小店店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息；發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息、（包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息）或與該店鋪商品無關(guān)的信息。

快手小店商品發(fā)貨時效要求如何？

交易達(dá)成（指達(dá)成的訂單消費者成功付款）后48小時內(nèi)，商戶應(yīng)將消費者商品訂單發(fā)貨的快遞運單號上傳至快手小店系統(tǒng)并點擊出庫（以快手小店系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫時間為準(zhǔn)）；特殊商品在商品頁面承諾的發(fā)貨時間與以上時間不同的，或者與消費者另有約定的，以其承諾或約定為準(zhǔn)。

快手小店購買的商品，多久能查詢發(fā)貨物流信息？

交易達(dá)成后72小時內(nèi)消費者可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息（以快遞公司系統(tǒng)攬收時間為準(zhǔn)）。

快手小店商品發(fā)貨，哪些情況會被當(dāng)成違規(guī)處理？

如果說出現(xiàn)商品少件、缺貨、延遲發(fā)貨、異常情況無寶貝，那么可能被當(dāng)做違規(guī)。

快手小店商品少件缺貨，要怎么辦？

未按照訂單明細(xì)和網(wǎng)頁商品描述打包發(fā)送訂單商品，消費者投訴收到的訂單商品存在少配件、少贈品，少商品的。平臺會按照“違背承諾”處理，賣家還需要補發(fā)少件商品。

快手賣家因缺貨無法發(fā)貨，那么需要及時致電給客戶并告知情況。如無法調(diào)貨，需征得消費者同意后取消訂單。

快手賣家發(fā)貨遇異常情況，如天氣、國家大型活動、系統(tǒng)對接等等情況的，要怎么辦才不會違規(guī)？

需要制定快手官方客服寶貝，講清楚事項，以免被判違規(guī)。