2018年4月,拼多多創始人兼CEO黃崢接受媒體采訪時說了一句流傳甚廣的話:“我們的核心就是五環內的人理解不了。”

一年多以后,拼多多頻繁向一二線城市的用戶拋出橄欖枝,努力撕掉自己身上“下沉”的標簽。

依靠“農村包圍城市”策略,拼多多迅速做大,但要大幅盈利,黃錚很清楚,一二線城市才是電商的主流市場。

拼多多發跡于中國的三四五線城市及鄉村市場,依靠廉價商品迅速積累用戶,成為目前僅次于京東的第三大電商平臺,但短板也是顯而易見的。

比如,拼多多的活躍買家數量甚至超過京東,但GMV(成交金額)明顯低于京東,人均消費額和京東阿里相比,也差好幾個檔次。

拼多多財報顯示,截至6月底,年活躍買家數達4.832億,同比增長41%。二季度,拼多多APP平均月活用戶數達3.66億,同比增長88%。

再來看看阿里和京東,截至二季度,阿里的年度活躍用戶達6.74億,同比增長2000萬;京東為3.213億,同步增長1080萬。

從數據可以看出,拼多多的活躍買家增速很快,遠超阿里和京東。不過拼多多的客單價還不算高,在挖掘用戶消費潛能上依然有不少提升空間。

一位券商人士表示,阿里與京東在如此大體量的情況下仍能保持營收穩步增長,拼多多的營收規模不及阿里、京東的十分之一,增速遠超對手不足為奇。

又比如,居高不下的投訴率仍然困擾著這家年輕的電商平臺。上海市消保委7月末發布的數據顯示,2019年上半年共收到97678件投訴,其中拼多多超過7000件,位居第一。

消保委稱,上半年,網絡銷售投訴55414件,同比上升42.1%,問題主要集中在商品質量、售后服務、物流配送、售假賣假、退貨退款難以及虛假促銷等方面。

不過,拼多多相關負責人表示,1月至6月拼多多訂單數突破70億單,日均超過3800萬單,用戶投訴比例明顯趨降,用戶滿意度上升。

去年8月份,《人民日報》發表評論稱,某社交電商企業陷入了輿論漩渦,被貼上山寨產品聚集地、“碰瓷”大牌、銷售假冒偽劣商品、涉嫌虛假宣傳等諸多標簽,讓人不禁為其發展前景捏把汗。

該評論稱,以消費升級為名,通過極端低價的“撒手锏”,將劣質品兜售給價格敏感人群,某種程度上這是在讓購買者“撿了芝麻、丟了西瓜”。電商企業貌似給用戶省錢了,但將來可能會讓他們承受更大的經濟與身心損失。

“社交電商、微商,團購、拼單……各種銷售新業態、新模式層出不窮。但無論銷售模式、業態如何創新,產品質量安全都應作為前提條件,不銷售假冒偽劣產品的底線都不能破。”

今年8月12日,《人民日報》上出現了拼多多的巨幅廣告。廣告文案稱,2018年度,電商平臺拼多多實現農副產品訂單總額653億元,同比增長233%,在短時間內迅速成為中國最大的農產品上行平臺之一。在此基礎上,拼多多正持續探索農業現代化新路徑。

除了在《人民日報》刊登廣告,一見君注意到,今年以來,拼多多以“電商扶貧”為主題,進行了大規模的品牌塑造。

很顯然,在完成“原始積累”后,黃錚希望再造一個新的拼多多:撕掉身上假貨、廉價、下沉的標簽,成為一家與阿里、京東全方位競爭的電商平臺。

在“618”購物節期間,拼多多發布了百億的農產品補貼計劃,對于高頻消費的水果生鮮品類的補貼一定程度上刺激了一二線城市用戶的消費增加。一二線城市的用戶包攬了接近70%的農產品訂單。

除了“農產品補貼計劃”,今年以來,拼多多在數碼產品上加大補貼,例如、耳機等產品,一定程度上刺激了一二線城市的用戶消費。

6·18期間,拼多多聯合品牌商共同補貼100億現金,針對全網熱度最高的10000款商品進行大幅讓利,以為例,全線降價,差價最大的一款手機比蘋果官網便宜2811元。

為什么要砸巨款補貼?其實就是希望改變拼多多在用戶心中“廉價”的固有印象,順便通過低價策略,殺入一二線城市,畢竟這些城市集中了的主要用戶群。

8月21日,拼多多發布了2019年第二季度財報,營收72.90億元,較去年同期的27.09億元同比增長169%,較今年一季度的45.452億元,環比增長60%。一二線城市用戶的GMV占比為從一月份的37%上升至6月份的48%。

為了“進城”,拼多多確實付出了不小的代價,燒錢的大頭主要集中在市場營銷費用方面。

財報顯示,拼多多二季度銷售與營銷支出為人民幣61.037億元,較去年同期的人民幣29.707億元增長105%,主要由于線下線上廣告和品牌推廣活動增加。

為了和阿里、京東在一二線市場“正面剛”,拼多多也參與了電商行業殘酷的“二選一”競爭。

今年5月28日,6·18電商大促前夕,格蘭仕集團董事長兼總裁梁昭賢率隊造訪拼多多總部,雙方建立長期全面戰略合作關系。

6月17日,格蘭仕在官方微博發布聲明稱,自5月28日拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常。

同日,拼多多聯合創始人達達力挺格蘭仕,在個人微信朋友圈轉發了格蘭仕的聲明并表示:“這是電子商務法頒布實施以來,第一家公開站出來對電商行業‘二選一’現象說不的企業。這是一家三觀奇正,有勇氣、有自信、有眼光、有信念值得尊敬的企業。”

6月19日,格蘭仕連發三篇公開聲明,分別題為《請加入正義的一方》《正告水軍》《請天貓高層聽聽真實的聲音》。

格蘭仕為什么和阿里叫板?一方面是被迫反擊,更層次的原因是和拼多多已經深度合作。

從本質上看,和格蘭仕深度合作,也是拼多多進入一二線市場的具體策略之一,也預示著拼多多和老牌電商的正面沖突已經進入白熱化階段。

很顯然,黃錚很清楚這一點,這一天遲早會來,還不如早日“進城”,和阿里、京東三分天下。