電商簡要概括電商： 1）狹義：實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化 2）廣義：利用網絡實現所有商務活動業務流程的電子化。 3）區別：前者集中于基于互聯網的電子交易，強調企業利用互聯網與外部發生交易與合作；而后者則把涵蓋范圍擴大了很多，指企業使用各種電子工具從事商務活動。電商模式：指在網絡環境中基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。（即企業或個人通過網絡賺錢的模式）1） B2C: 企業與消費者之間的電子商務( to ，即B2C)1.虛擬社群2.交易聚合3.廣告網絡4.線下與線上結合2） B2B: 企業與企業之間的電子商務( to ，即B2B)A企內部網（構建資訊流通基礎）互聯網平臺外部網絡（整合產業上中下廠商）B企（形成供應鏈SCM整合）3） C2C:消費者與消費者之間的電子商務( to 即C2C) 賣方（平臺用戶）平臺買方(平臺用戶)消費者與消費者互動交易，交易方式多變（存在競爭因素）4） O2O：線下商務與互聯網之間的電子商務( To 即O2O) 線下服務用戶線上攬客，線上交易，具有推廣營銷成分實體店+互聯網，實現互聯網落地 線上優惠+線下服務5） BOB：供應方()與采購方()之間通過運營者()達成產品或服務交易的一種新型電子商務模式。

（--）6） B2B2C：企業對企業對消費者。第一個B指的是商品或服務的供應商，第二個B指從事電子商務的企業，C則是表示消費者。B2B2C模式來源于目前的B2B、B2C模式的演變和完善，是把B2B和C2C結合起來，通過B2B2C模式的電子商務企業構建自己的物流供應鏈系統，提供統一的服務。（ to to ）代表：亞馬遜7） 社交+電商8） 名詞補充：種草：宣傳某種商品的優質品質以誘人購買的行為運作模式：階段1：讓整個企業與企業間的"供應鏈"與"配銷商"管理自動化，透過，不但節省成本增加效率，更有開發新市場的機會，企業間商業交易資訊交換，如采購單、商業發票及確認通知等。階段2：電子資料交換(EDI)，其運作方式是將電子表格的每一個字段，以一對一的方式，對應于商業交易書面表格中的每一部分，就像所有的采購單及交易記錄都記錄在數據庫中。階段3：電子資金轉移，如銀行與其往來企業間資金的自動轉帳。階段4：所有的出貨需求在經過數據庫處理后會自動完成物流配送的要求。模式轉變：1.商家：全程電子商務模式=電子商務+EPR系統=前線+后方2.消費者：許可模式SAAS模式過度 降低總體擁有的成本和使用門檻3.外包模式：即代理商服務，對應的社會分工越來越精細，降低成本對實體店的影響：信息便捷，電商比價（核心吸引點）+實體店高成本及運營（客單價較高）盈利模式：1）利用已有資源（難度低） 對于這種模式的電子商務企業，只要向客戶提供良好的產品(自有的資源)，找到合適的銷售渠道，并進行必要的宣傳推廣就行了。

即提供已有資源/服務+渠道+宣傳2) 利用積累的某種資源(難度中等) 對于這種模式的電子商務企業，只要積累豐富的資源、建設一個良好的平臺，并加大宣傳推廣的力度就可以取得成功。可通過提供免費服務吸引大量網民訪問從而獲得廣告收入，也可以采取付費會員制(資源具有不易獲得性時，采取付費會員制為最佳)。3) 利用匯聚的兩種訪客資源(難度高) 對于這種模式的電子商務企業，需要建設一個優秀的平臺，并通過強力的宣傳推廣吸引平臺所面向的兩種訪客，通常起步階段對兩種訪客都同時采取免費策略。新模式：公共信息發布+信息的個人定制接受+交互式業務特點：環境（無時間空間等限制）+市場（平臺/信息便捷多樣化）+優勢（產-供-銷一體化）劣勢：社交購物陷阱+不正當競爭+信息安全+售后服務質量差等