文｜楊潔

今年電商圈最值得關注和期待的變量，無疑是AI。

AI持續進化，電商成為最先“觸電”的行業之一。數字人涌入直播間、AI客服成了多數商家的標配、面向消費者側的電商AI大模型應用相繼推出……過去一年時間里，電商成為AI的核心商業應用場景之一。

電商行業的發展史，本質上是一部由新技術、創新模式帶動的變革史。通過效率和體驗的提升，讓商家更好地承接用戶需求。

在AI將成為生產力的時代，可以預見的是，電商行業仍將重復這樣的規律，通過新興技術的變革，一邊提效率，一邊謀創新。

AI對電商圖景的顛覆，才剛剛開始。在未來，AI和電商還會碰撞出怎樣的火花？

1月15日，以“AI電商”為題，天貓和阿里云聯合舉辦@AI創客松活動。天貓商家成長品牌生態中心基于豐富的電商場景和數字化能力設置了賽題，天貓生態實驗室還投入免費孵化權益，同時阿里云也大力提供了“云+AI工具箱”，讓初創團隊快速創新成為可能。

現場22支初創團隊展示了AI電商創新方案，AI技術產品專家、平臺的技術及運營專家、投資人、天貓生態服務商及品牌商家組成的超級評審團現場點評。

齊聚AI創業風口的初創團隊中，有以技術見長的創業團隊、有來自學術界的專業大咖、高材生，也有在電商場景耕耘已久的天貓生態服務商派出的AI分隊。最終， AI以及并列冠軍，數說風向、AVAR奪得活動亞軍、季軍。此外，有梗AI、、、新榜AI團隊分別拿下最佳創意獎、最具商業價值獎、最佳從0到1獎、云上創新獎。

AI電商的創新趨勢和想象空間，正漸漸清晰。

一群年輕人，給出了“AI電商”的22種可能

原本需要逐詞逐句敲擊的代碼，能自動智慧生成；需要反復渲染的插畫圖片，能秒速搞定；隨時隨地響應顧客需求的“AI客服”讓人真假難辨……AI到底能如何重塑電商各個鏈路上的工作，從idea到交出產品demo，這群年輕人給出了紛呈的答案。

從22支隊伍提報的方案中，我們能一窺AI即將為電商帶來的革命性變化：

電商營銷有了新的玩法，AI可以從文案，到平面圖片、3D圖片再到視頻、以及整個營銷鏈路一條龍生成?？偛课挥谌毡緰|京的AIGC創業公司，通過自研的整體式生成技術，為品牌營銷和創意工作者提供高效、便捷的專業級品牌視覺制作AI工具，解決品牌視覺內容制作耗時長、成本高的痛點。

用戶僅需少量素材即可實現高保真度、強泛化能力的視覺產品制作。在這次48小時的開發挑戰中，團隊基于阿里云的通義千問大模型和PAI、百煉平臺帶來升級版本，支持多用戶并行生成，并通過算法升級提高了30%的保真率，生成的視覺物料既有高真實度又具備高靈活性。

在AI新世界中，個性化定制變為可能。AVAR是一支00后團隊，其創始人胡雅婷從大四就注冊了公司，盤摸了多個方向，胡雅婷決定進軍AI和3D賽道。

“想自己去創造一些比較新的東西，而不是做一些固有體系的事情。”這位年輕的創業者，通過AIGC生成各類3D和AR的內容，然后再通過3D的全彩打印去開發各類IP，打破虛擬生成和現實生產的“壁”。在B端，企業可以降低建模開模成本，而消費者則可以提升個性化創作能力和購物體驗。

在48小時內，他們將阿里云IP云小寶的照片轉成3D，并在自研的3D模型中接入通義千問Max，可引導消費者邊聊天邊進行3D模型創作并與IP角色互動。

2021年創立于硅谷的 AI，同樣在“所見即所得”、“千人千面”方向上，施展了自己的想象力。

AI專注于智能家居空間設計，自主研發了GNN可擴展加速技術和壓縮算法，并提供開放接口API部署工具。用戶只需提供一張空間的示意照片，就可以產出匹配用戶需求功能的布置效果圖，并關聯相應的產品供應鏈。

目前，他們已在全球范圍內積累了超過百萬用戶和300家企業客戶，業務覆蓋60多個國家，從海外到國內，他們瞄準了國內的B端用戶。在比賽中，他們結合阿里云和通義千問大模型的能力，為國內家居行業帶來AI智能設計師助手及矩陣內容生成器，幫助商家們在一周內就具備5到8年專業設計師和搭配設計師的能力。

AI所沖擊的，不只是生產力，還有人們的思維方式，對新事物有更直接觸感的年輕創業者，正在挖掘更多的可能性：數說風向團隊帶來一款產品創新工具——行業風向標，通過捕捉行業趨勢、拆解競品特點與消費者需求，助力企業快速生成并優化產品創意概念。

此外，為出海商家打造了一款高效對接海外達人的智能平臺，用AI之力助推跨境電商；有梗AI則通過洞察并生“?！蔽幕瘍热?，連接C端創作者與小微商家……

48小時極速創新背后，是天貓和阿里云的聯合助力

選手們在48小時內就交出了令超級評審團驚艷的應用，極速創新背后，離不開天貓生態實驗室數字化能力的支撐和阿里云技術儲備。

首先是賽題，它為選手們提供了“AI電商”的聚焦場景，并且這個場景極具發展潛力和機會。一方面，阿里巴巴是一家以電商起家的公司，擁有豐富的電商場景、消費者以及商家，另一方面，在AI加速演進的過程中，AI電商是有機會率先發揮大模型價值的領域之一。

作為出題方的天貓生態實驗室，它是專注于為品牌和商家提供數字化服務的開放創新平臺，此前已經與眾多生態伙伴進行了AI電商領域的探索，通過AI技術和應用場景來助力商家品牌的生意經營，在AIGC內容生成、數字化決策輔助、用戶體驗優化、精準營銷和增強供應鏈管理等電商場景，受到了商家的廣泛嘗試和認可。

例如，在生態實驗室的數字化能力支持下，生態伙伴樂言科技成功開發了AI 智能品牌經營助手，提升品牌數字化經營的效率；新略數智在天貓“觀星儀”上線了“AI經營分析問答機器人”，滿足品牌更多業務場景等等。

這些前期探索，大大提升了賽題設置的科學性和可應用性，可以讓來自全球的參賽團隊把自己厲害的AI技術應用于具體的電商場景，解決電商品牌和消費者的真實需求。

而阿里云所提供“云+AI工具箱”、通義千問大模型、阿里云百煉等應用開發工具，則讓初創團隊快速低成本，將AI賦能電商成為可能。這背后，跟阿里云近年來所形成的基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）和模型即服務（MaaS）三層架構密切相關。

以有梗AI為例，團隊在自身的模型能力基礎上，結合了通義萬相和-Agent打造智能代理，不僅可以搜梗，還能根據不同品類編排創作流程，有效篩選并應用多種生成模型；新榜AI團隊則運用了阿里云的產品及通義千問大模型能力，實時處理海量非結構化用戶數據，為商家提供精準優化商品策略并敏銳捕捉潛在商機。

場景為先、生態驅動，多方角色共探AI電商邊界

據麥肯錫報告預估，AIGC每年將為全球經濟增加4.4萬億美元，艾媒咨詢數據顯示，預計2028年中國AIGC行業將達2767.4億元。值得注意的是，調研報告表明75%的AI應用案例集中在客戶服務、市場營銷、軟件工程、產品研發四個領域，與電商行業有較高的重合。

在熱潮之下，來自初創團隊和公司、投資人、品牌商、服務商、平臺的聰明大腦們都已經開始了自身對于AI電商的探索。@AI創客松現場，除了選手們交出了精彩應用和答辯外，超級評審團們也帶來了他們自身在行業中的經驗和見解，進行了一次關于AI電商的同頻共振。

“但凡商業評委給‘YES’的項目，大部分具有兩個特點，一是商業路徑比較清晰，到底為企業、為C端能帶來什么好的價值；其次就是商業場景的拓展和應用，未來要如何發展，邊界在哪里？”潘多拉數字化產品總監 Liu點評道。

百秋聚靈獸CEO劉國亮同樣認為，所有的技術最終要轉化成生產力，一個公司所提供的服務，需要提供生產價值，并具備大規模、簡易性推廣的條件。

真實的需求，可落地的場景，長久的效益，都是生態各個角色較為關注的事情。

對于如何把AI用到商業中，與電商場景更好的結合？Blank Me半分一聯合創始人兼COO范永旺認為，于品牌而言，AI能為消費者、產品、生產力三個方面發揮作用，幫助品牌更好地理解消費者，降低溝通成本；同時基于消費者洞察，讓產品誕生的確定性變得更高，同時有機會重構生產。

“電商會是一個比較好的切入口，電商的一面是‘商’，‘商’的本質邏輯就是看回款；另一面是‘電’，可以說是數字化基建做的最好的行業之一，這也是和AI結合的天然接口，所以電商是AI最理想的試驗田?！敝兰瘓F&佰里科技 CEO判斷。

YOOX NET-A- 中國區技術/數據部門負責人付興則從to B端出發，分享了企業關注的兩個大方向：第一個方向是AIGC，企業會和第三方SaaS合作，關注質量和效果；其次便是大模型在搜索、客服等場景的落地效果。

各個年輕的創業團隊入行時間參差，對技術的理解也處于不同的層次，但所有人都試圖在二進制的世界里探索著AI電商的邊界與機會。

比賽結束后，天貓生態實驗室將為優秀參賽團隊提供免費孵化權益，包括市場分析、用戶體驗設計、技術研發以及商業模式優化等，讓選手們的創造力能更快捷地轉化成具備市場競爭優勢的生產力。同時，所有參賽團隊均有機會獲得“阿里云創業者計劃”最高百萬的云資源支持。在應用場景+基礎設施+商業機會+資金等多方要素的齊全合作下，后續孵化出更多創新應用和有實力公司的可能性大大增加。

當然，AI電商仍然在一個起步期，不同資本創始合伙人戴琛指出“好的技術它不一定會有好的產品，好的產品它不一定會有好的服務”。如何從好的技術到好產品再到好服務，是當前創業者需要思考的命題。

但也正如知美集團&佰里科技CEO王昌帥所言，任何一次大的技術革新，需要大的意見領袖在前引領，同時也需要千軍萬馬的努力，無論年輕創業者日后是成為領袖，還是成為歷史長河里奮斗者中的一員，但這一刻，他們都為AI浪潮的爆發，按下了按鈕。