作者丨江風(fēng)

監(jiān)制丨闌夕

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)敘事的邏輯，變了。

3月20日，拼多多集團(tuán)發(fā)布其截至12月31日的2023年第四季度及全年業(yè)績(jī)報(bào)告。不出意外的是，其在該季度營(yíng)收為889億元，同比增長(zhǎng)123%，而在2023年全年?duì)I收為2476億元，同比增長(zhǎng)90%。

2023，一個(gè)戰(zhàn)略關(guān)鍵詞是「高質(zhì)量發(fā)展」。拼多多也在此間擁抱高質(zhì)量發(fā)展，成為其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向的開(kāi)局之年。而就近期公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，顯然交出來(lái)一份表現(xiàn)不錯(cuò)的成績(jī)。

且將視野回頭看，拼多多的成績(jī)單背后，結(jié)構(gòu)幾何？

一、高質(zhì)量供需關(guān)系飛輪，驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展

拼多多集團(tuán)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，依舊是電商平臺(tái)。

歷經(jīng)多年迭代，無(wú)論人貨場(chǎng)關(guān)系如何轉(zhuǎn)化，電商的本質(zhì)依舊回歸在撮合與履約兩個(gè)向度。先撇開(kāi)服務(wù)、體驗(yàn)維度的履約不談，電商平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展提升撮合價(jià)值是一種必然的選擇。

從環(huán)境變化看，消費(fèi)回暖是大趨勢(shì)，消費(fèi)升級(jí)的浪潮依舊廣泛存在，但消費(fèi)者的理性已經(jīng)回歸，消費(fèi)者也在關(guān)注經(jīng)濟(jì)便捷的形式追求生活的美好。

也正因此，拼多多的解題思路，是從供給維度提供更豐富的選擇，來(lái)迎合需求的升級(jí)。

作為供給的商品，源頭源于品牌與商家的生產(chǎn)。而商品優(yōu)質(zhì)與否的關(guān)鍵，是商家是否能獲得有效的市場(chǎng)反饋，從而獲得自身發(fā)展來(lái)不斷迭代、升級(jí)。這決定了平臺(tái)、用戶與商家之間的三角關(guān)系，平臺(tái)需要成為商家與消費(fèi)者的撮合者，成為商家的增量引擎，消費(fèi)者的決策陣地，進(jìn)而成為消費(fèi)促進(jìn)的增長(zhǎng)動(dòng)力。

具體到實(shí)際動(dòng)作，是拼多多對(duì)于自身平臺(tái)定位與價(jià)值的進(jìn)一步厘清。一方面，從平臺(tái)角色出發(fā)，通過(guò)補(bǔ)貼、扶持等方式，匯聚生態(tài)資源打造各類更符合消費(fèi)者不同需要的電商場(chǎng)域。比如已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)標(biāo)配性質(zhì)的雙11、雙12等活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，積極以電商大促的活動(dòng)形態(tài)和簡(jiǎn)單直接的活動(dòng)方式，為消費(fèi)者提供更具惠利的消費(fèi)選擇。

以雙11為例。2023年雙11大促開(kāi)啟后的前三天，拼多多百億補(bǔ)貼用戶規(guī)模進(jìn)一步突破，達(dá)到6.2億。用戶群體的覆蓋范圍也在蔓延，一線城市用戶訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)一倍，四五線城市下沉市場(chǎng)用戶下單金額同比增長(zhǎng)167%。

用戶花小錢(qián)買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品，而商家則借助活動(dòng)獲得了增長(zhǎng)的新引擎。還是以雙11活動(dòng)為例，就官方數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)10萬(wàn)個(gè)中小商家在拼多多的秒殺頻道獲得了增長(zhǎng)，還有農(nóng)貨、國(guó)貨、全球好物等幾十個(gè)細(xì)分品類翻倍增長(zhǎng)。尤其是農(nóng)貨、國(guó)貨領(lǐng)域，入駐百億補(bǔ)貼的商家們普遍同比增長(zhǎng)2倍以上。

另一方面，則是針對(duì)目標(biāo)商家群體的重點(diǎn)發(fā)力。以增長(zhǎng)迅速的國(guó)貨商家為例，其身份大多是具備較強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈能力的產(chǎn)業(yè)帶商家、工廠，或是部分傳統(tǒng)品牌，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)缺乏的并非商品質(zhì)量、功能性，而是品牌影響力。

「國(guó)貨團(tuán)建」主題帶貨直播、國(guó)貨節(jié)大促活動(dòng)……品牌的最大價(jià)值是降低用戶的接受與決策成本，而拼多多則以平臺(tái)活動(dòng)的方式，用流量與補(bǔ)貼支持將這一功能取代并加速，用實(shí)際的成交轉(zhuǎn)化反哺成長(zhǎng)。從而助力產(chǎn)業(yè)性的健康發(fā)展。

最直接的例子，就是此前國(guó)貨節(jié)期間，某款品牌洗衣皂產(chǎn)品在拼多多上的爆紅，日均銷量增長(zhǎng)十幾倍，促使工廠完成從每日4噸到40噸、車間工人數(shù)量?jī)杀对龆嗟漠a(chǎn)能升級(jí)。

高質(zhì)量供給，成為匹配消費(fèi)需求的關(guān)鍵，也成為拼多多高質(zhì)量發(fā)展的根本引擎。

二、百億生態(tài)與百億科研，新質(zhì)生產(chǎn)力的企業(yè)基建

提起拼多多商業(yè)戰(zhàn)略的階段性關(guān)鍵詞，大眾的第一反應(yīng)中一定會(huì)有「百億補(bǔ)貼」。

事實(shí)上的確如此，消費(fèi)層面的百億補(bǔ)貼之外，拼多多其實(shí)還有兩個(gè)百億。一是錨定平臺(tái)新基本盤(pán)的「百億農(nóng)研」戰(zhàn)略；二是去年喊出擁抱高質(zhì)量發(fā)展口號(hào)后，同步提出的「百億生態(tài)」專項(xiàng)。

關(guān)于百億生態(tài)的解讀此前已有許多，核心依然明顯，拼多多試圖通過(guò)常態(tài)化管理與專項(xiàng)行動(dòng)，來(lái)支持優(yōu)質(zhì)供給與服務(wù)發(fā)展的平臺(tái)生態(tài)，從而為走上高質(zhì)量發(fā)展道路提供承重的支撐點(diǎn)。這會(huì)是其2024年的重心之一。

而就拼多多在去年的重點(diǎn)投入，主要還是圍繞技術(shù)創(chuàng)新與農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略。就其最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在2022年拼多多研發(fā)費(fèi)用突破100億后，其在2023年研發(fā)投入再度增長(zhǎng)，創(chuàng)下歷史新高。而就官方口徑顯示，研發(fā)投入依舊會(huì)是今年的重心，以此作為高質(zhì)量發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新支撐。

農(nóng)業(yè)維度，拼多多也在持續(xù)深入。農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型的探索作為一個(gè)宏大命題，并非一朝一夕就能完成。而拼多多陸續(xù)投入的各類資源，嘗試從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)孵化、人才培養(yǎng)等多維構(gòu)建轉(zhuǎn)型的完整鏈路。

許多人或許對(duì)拼多多舉辦的科技小院大賽記憶猶新。「科技小院」的形態(tài)，本是國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)科研教學(xué)的重要一環(huán)，也是高校力量、農(nóng)科學(xué)子、農(nóng)商企業(yè)和務(wù)農(nóng)群眾之間的溝通渠道。而在去年，拼多多作為平臺(tái)力量加入其中，以多元化的資源助力與扶持，積極支持科技小院大賽的舉辦。

云南褚橙科技小院的成果，讓單株果樹(shù)的裂果數(shù)量從20余個(gè)降到2至3個(gè)，每年減少損失以千萬(wàn)計(jì)；重慶銅梁蔬菜科技小院的綠色生產(chǎn)模式，直接為農(nóng)戶每季辣椒每畝帶來(lái)963元的增收……從產(chǎn)量到品質(zhì)到品種，科技小院給農(nóng)業(yè)帶來(lái)的巨大轉(zhuǎn)變和實(shí)際惠利毋庸置疑，即是興農(nóng)的科技擂臺(tái)，也是鄉(xiāng)村人才振興新模式的一種探索。

拼多多在做的，是在這一較為成熟的產(chǎn)學(xué)研體系上，再將產(chǎn)業(yè)、科研與市場(chǎng)之間的壁壘敲碎。針對(duì)科技小院重點(diǎn)研發(fā)的科技農(nóng)產(chǎn)品，拼多多會(huì)給予平臺(tái)維度的流量與補(bǔ)貼扶持，助力農(nóng)業(yè)科技成果快速邁過(guò)市場(chǎng)推廣、心智教育這類等待期，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率，從而使得農(nóng)業(yè)新址生產(chǎn)力發(fā)展加速。

除此以外，拼多多與農(nóng)業(yè)的鏈接，在走向更深處。在去年拼多多曾發(fā)起過(guò)「農(nóng)云行動(dòng)」，足跡遍布陜西、四川、山西、云南等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，從專業(yè)維度為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶、商家提供電商運(yùn)營(yíng)的專場(chǎng)培訓(xùn)，以及一對(duì)一定向的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，從產(chǎn)業(yè)鏈上游源頭入手，提升整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

授人以魚(yú)，不如授人以漁，而現(xiàn)在，各個(gè)農(nóng)產(chǎn)區(qū)的商戶、農(nóng)戶漁魚(yú)兼得。農(nóng)云行動(dòng)的價(jià)值，一方面是，將眾多不同產(chǎn)區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品「搬上」拼多多完成銷售轉(zhuǎn)化，直接助農(nóng)增收，另一方面則是從經(jīng)營(yíng)入手，直接為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)經(jīng)營(yíng)形態(tài)上的變革，為志在改變家鄉(xiāng)的新農(nóng)人提供通路，也為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興增補(bǔ)燃料。

值得注意的是，已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)成效的農(nóng)云行動(dòng)，已經(jīng)在2024年再度起航，首站落在安徽亳州，將農(nóng)產(chǎn)品的維度從生鮮水果等常規(guī)類型拓展，從其特產(chǎn)花草茶為代表的食補(bǔ)滋養(yǎng)維度繼續(xù)探索。

百億補(bǔ)貼，曾經(jīng)是眾多消費(fèi)者追逐美好生活道路上的助力。而延續(xù)而來(lái)的各個(gè)「百億」，則是拼多多從技術(shù)創(chuàng)新和商品供給等平臺(tái)生態(tài)方面的加速深耕。以農(nóng)業(yè)、國(guó)貨為代表的不同領(lǐng)域中，消費(fèi)者、商家、品牌、產(chǎn)業(yè)帶……不同角色開(kāi)始在拼多多構(gòu)筑的平臺(tái)生態(tài)中厘清自己的定位與價(jià)值，又在扶持中快速成長(zhǎng)，最終又匯總為平臺(tái)整體性新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的加速力。

三、差異、品質(zhì)與匹配，值得期待的2024

好實(shí)惠、好服務(wù)，是拼多多自我總結(jié)平臺(tái)價(jià)值的兩個(gè)關(guān)鍵詞。

「好實(shí)惠」在于，深入產(chǎn)業(yè)鏈源頭的深度，與平臺(tái)補(bǔ)貼扶持的力度結(jié)合，反向推動(dòng)者產(chǎn)業(yè)維度的數(shù)字進(jìn)化。降本增效之于，為成為消費(fèi)者更具性價(jià)比選擇填上法碼。「好服務(wù)」在于，足夠質(zhì)量的產(chǎn)品供給，足夠誠(chéng)意的商家扶持，經(jīng)由逐步完善的平臺(tái)生態(tài)體系換算，形成從價(jià)格、選擇多維度的體驗(yàn)升級(jí)。

可以看到，拼多多自身的認(rèn)知十分清晰，戰(zhàn)略定力也火候十足。從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)業(yè)扶持，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的引擎再添動(dòng)能，而消費(fèi)端的提升增長(zhǎng)也因此加熱。

拼多多的高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，似乎已經(jīng)掌握了新質(zhì)生產(chǎn)力的迭代方向。

翻看其最新官方對(duì)外發(fā)聲的內(nèi)容，指向十分明確——擁抱高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略不會(huì)變，但相較2023變得更為具象，供應(yīng)鏈之于制造業(yè)，電商與農(nóng)研之于農(nóng)業(yè)，百億生態(tài)與激勵(lì)、流量與扶持之于商家企業(yè)……前沿技術(shù)與平臺(tái)扶持的發(fā)力點(diǎn)愈發(fā)切中產(chǎn)業(yè)要害。

也不難發(fā)現(xiàn)，拼多多對(duì)于自身基本盤(pán)與消費(fèi)需求的匹配把握地十分精準(zhǔn)。差異化、品質(zhì)化，從供給端完成了匹配的助力，最終成為2023亮眼表現(xiàn)的注腳。

而在新質(zhì)生產(chǎn)力成為宏觀環(huán)境下新發(fā)展關(guān)鍵詞的當(dāng)下，更令人期待的是，已經(jīng)初步驗(yàn)證方向正確的拼多多，在2024又會(huì)如何前行。