快手小店客服系統(tǒng)可以通過電腦端和移動端登錄，其中電腦端有兩種登陸方式，分別是網(wǎng)頁版和PC客戶端；移動端分別是快手App或快手小店商家版App。下面給大家詳細(xì)介紹下。

一、客服系統(tǒng)電腦端登錄

【登錄方式一：網(wǎng)頁版】

1、我是店主

需要使用主賬號登錄，主賬號是超級管理員的角色，賬號具備快手小店所有功能。

可以通過“掃碼登錄”或“賬號密碼登錄”登錄網(wǎng)頁版。

2、我是員工

具備小店“管理員”、“運(yùn)營”、“客服管理員”、“客服”角色員工在此進(jìn)行登錄。角色設(shè)置需要在子賬號管理進(jìn)行設(shè)定。

可以通過“賬號密碼登錄”、“手機(jī)驗證碼登錄”、“員工昵稱與ID”登錄。

「更改密碼」鼠標(biāo)需要懸停在「員工昵稱與ID」位置，會出現(xiàn)「切換店鋪」和「更改密碼」選項，點(diǎn)擊「更改密碼」進(jìn)行密碼設(shè)置。

【登錄方式二：PC客戶端】

目前僅支持以上操作系統(tǒng)。

1、客戶端下載

「下載快手小店P(guān)C客戶端」登錄小店后臺選擇「客服管理」-「小店客服平臺」-「點(diǎn)擊下載PC客戶端」。

2、登陸

「我是店主」店鋪主賬號的手機(jī)號和密碼登錄或點(diǎn)擊「二維碼登錄」使用快手App進(jìn)行掃碼登錄。

「我是員工」店鋪員工的手機(jī)號和密碼登錄或點(diǎn)擊「驗證碼登錄」使用短信驗證方式進(jìn)行登錄。

「電腦客戶端」目前僅支持小店客服平臺功能，可以實現(xiàn)一個客服同時登陸多個店鋪客服平臺。需要在每個店鋪使用同一手機(jī)ID注冊開通店鋪子賬號。最多可以支持25個店鋪。

二、客服系統(tǒng)移動端登錄

【登錄方式一：快手App】

打開快手App「菜單」-「快手小店」-「賣家端」-「快手小店」。

【登錄方式二：快手小店商家版APP】

「快手小店商家版」可以直接查看快手小店商家數(shù)據(jù)、店鋪消息、商家工具、商家信息等內(nèi)容。