2021年2月快手赴港上市,搶先拿下“短視頻第一股”的名號。

盡管當時快手與抖音差距愈大,盈利也看似遙遙無期,市場還是報以鮮花與掌聲,認購過程直接刷新港股記錄。上市首日,快手股價暴漲160%,收盤市值約等于2個小米,2個網(wǎng)易,或是3個B站。

但很不幸,“第一股”的光環(huán)快速褪去。趕上中美互相掄大錘,快手很快遭遇連續(xù)21個月的下跌,給試圖抄底的散戶上了一堂生動的投資課。

快手由盛轉(zhuǎn)衰時,中概市場同樣哀鴻遍野。饒是阿里、拼多多這樣的龐然大物都難逃重錘,如快手這樣的互聯(lián)網(wǎng)中廠大多死傷慘重,更別提那散落一地、無人在意的煙蒂股。

諷刺的是,跌落谷底后,快手反而顯現(xiàn)出了特別之處?;ヂ?lián)網(wǎng)“中廠”紛紛深陷中等收入陷阱,在賺錢一事上菜得各有千秋——把B站、知乎、小紅書、微博打包,能湊出抖音DAU的八成,論收入?yún)s不及字節(jié)中國區(qū)的1/8[1]。

作為港股知名虧損大王,快手卻悄悄背叛兄弟,獨自一人爬出了ICU。短短一年時間,快手就實現(xiàn)了盈虧平衡,此后更是在盈利的路上越走越遠。

2023財年,快手實現(xiàn)全年盈利,24財年一季度經(jīng)調(diào)整凈利潤43.88億元,創(chuàng)單季歷史新高,若論增長倍率,比拼多多還猛上三分。

這下,還在ICU里躺板板的病友,特別是與之相近的中廠們坐不住了:憑什么快手行,我不行?

出身決定出路

2022年中,《財富》例行缺德,出爐了一份中國500強虧損公司排行榜。快手不僅榜上有名,還以780億元的虧損成功衛(wèi)冕榜首。

在香港上市后,頂著投資人的期待與追趕抖音的壓力,快手一度蒙眼狂奔,當年銷售費用率隨之來到歷史巔峰的54%,最夸張的時候,每1塊錢的收入里,有7毛都用作銷售支出。

這把火燒得太旺,直接讓公司經(jīng)營現(xiàn)金流由正轉(zhuǎn)負;一年下來,雖然不及榜上夸張,凈虧損也有189億之多。

當時,燒錢換增長的暴力打法是互聯(lián)網(wǎng)上下的常態(tài)。知乎、B站2021財年凈虧損分別同比擴大22%和119%,美團新業(yè)務經(jīng)營虧損率來到歷史峰值,連素有賺錢機器之稱的字節(jié)、拼多多也在虧錢。

但快手的一番投入都打了水漂,不僅沒能縮小與抖音的月活差距,巨額虧損也讓股東們變了臉色。趕上中概寒潮,上市不到一年,公司股價就從高點跌沒了八成。

好在虧麻了的快手終于悔悟,在2022年一季報里,快手悄悄換了個小目標:提升變現(xiàn)和盈利能力。

降本增效被提上日程,往后一年,快手三費齊降,光是削減營銷支出就省下71億元。年末,快手已經(jīng)在盈虧平衡邊緣試探;次年一季度,快手正式盈利。

那段時間,降本增效可謂互聯(lián)網(wǎng)公司通稿里最常見的詞匯。但快手減虧力度之大,出院速度之快,還是饞哭了同住一間ICU的中廠——特別是對分析師夸下海口、要在三年內(nèi)盈虧平衡的B站[2],后者2022年出師不利,凈虧損反而同比擴大10%。

快手的率先出院,首先得感謝自己會投胎。相比音頻、長視頻,以及B站/西瓜視頻發(fā)明的“中視頻”,短視頻無論是用戶規(guī)模還是收入水平都有著更高的天花板。

這種先天優(yōu)勢,大部分互聯(lián)網(wǎng)公司可望不可即,尤其是B站這種困于祖訓、自帶的選手。

同樣是降本增效,快手再次幸運附體,提前押中一個穩(wěn)定增長的現(xiàn)金流業(yè)務。

三大收入板塊里,直播打賞率先出局。傳統(tǒng)直播行業(yè)整體低迷,虎牙、斗魚們攜手俯沖。早在上市前,快手就有意降低直播收入占比;今年1季度,直播不出意外成為快手唯一下滑的收入板塊。

隔壁B站就沒那么好的運氣。早年中了分析師“單一收入占比過高”的激將法,B主動放棄游戲這個現(xiàn)金牛,轉(zhuǎn)而做大增值服務(含直播打賞+會員)。誰料榜一大哥難逃寒氣,B站也只能另謀出路。

上市后的快手,增長大旗由廣告(在線營銷服務)扛起,不僅貢獻過半營收,韌性還吊打同行——2022年廣告主們節(jié)衣縮食,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)廣告僅增長1.4%,快手廣告卻以14.94%的同比增速跑過大盤。

并非客戶格外偏愛,而是快手自己當起了自己的甲方。

在財報中,快手將廣告收入分為外循環(huán)與內(nèi)循環(huán)兩個部分。外循環(huán)即站外導流,最大的特點是看天吃飯,很難抵抗行業(yè)周期和宏觀變量影響。

比如曾經(jīng)的買量大戶——游戲和教育,已經(jīng)雙雙敗給未成年保護。雖然快手也在財報里點名感謝過短劇的貢獻,但人傻錢多的客戶無論在哪個行業(yè)都是稀有物種。

做自家人生意的內(nèi)循環(huán)廣告,就很大程度地抵消了這種不確定性。2022年至2023年,快手連續(xù)兩年在財報里劃重點:廣告業(yè)務的增長“尤其來自我們電商商家的投放”。

內(nèi)循環(huán)的投放來自快手站內(nèi)的主播或商家,而這才是快手真正的大腿——電商。

摸著拼多多過河

今年4月,主播辛巴在直播中怒罵快手的戲碼例行上演,不僅開噴“快手就是個垃圾平臺”,還要上達證監(jiān)會,告到快手沒有現(xiàn)金流,結(jié)果喜提一個月禁閉。

相愛相殺多年,快手對辛巴都有肌肉記憶了。辛巴敢一言不合就開罵,還是自恃幫平臺打過江山。

做直播電商,快手是被老鐵們推著走的。抖音的俊男美女還在對口型熱舞時,辛巴就已經(jīng)在直播間里一呼百應地賣棉密碼衛(wèi)生巾。

“六大家族”在五環(huán)外呼風喚雨,老鐵砸下真金白銀支持主播,造就了快手電商的驚人漲勢。解鎖1000億GMV成就,京東、淘寶和拼多多分別用時10年、5年和2年零3個月,快手用時不到兩年。

但在很長一段時間里,快手都沒能靠電商賺到大錢。直到2022年Q2,快手的電商貨幣化率都只有1%左右[9],作為參考,阿里和京東的貨幣化率分別是6%和9%。

互聯(lián)網(wǎng)公司前赴后繼做電商,為的是這一項業(yè)務就能帶來兩份收入:一為交易傭金,二為電商廣告,即快手所稱的內(nèi)循環(huán)廣告。

內(nèi)循環(huán)的好處顯而易見。一方面,電商原本就是買量大戶,內(nèi)循環(huán)原湯化原食,不靠客戶就能自給自足。在大家都過苦日子的2022年,閉環(huán)電商廣告占互聯(lián)網(wǎng)廣告收入大盤的52.5%。

另一方面,傭金就像死工資,廣告才是真正的利潤豐厚之處。

除了自營做經(jīng)銷商的京東,電商平臺本質(zhì)上都是廣告公司。淘系投放平臺“阿里媽媽”素有錢袋子之稱,拼多多廣告收入占比達六成,2023年廣告收入排名前10的互聯(lián)網(wǎng)上市公司里,過半是電商平臺[3]。

貓狗拼還得從外部買量,快手自己就是個行走的流量池。

做電商,拼多多是公認的效率第一名。盡管也被詬病過貨幣化率低,以2022年Q2上線全站推廣為分界線,拼多多廣告收入應聲大漲,電商綜合變現(xiàn)率也直線反超淘天[4],最終成為公認的電商絞肉機。

拼多多為后來者提供了一份變現(xiàn)指南:一手平臺掌控的流量,一手預算充足的客戶,再用更高效的工具讓所有人卷起來。

快手有著與拼多多相似的出身(五環(huán)外人群+白牌廠貨供給),幾乎沒有猶豫地抄起了拼多多的作業(yè):

在流量端,快手繼續(xù)削藩思路,對辛巴等頭部主播限流,并聲稱“對中小主播的扶持上不封頂”。

結(jié)果,辛巴的GMV占比從過去的1/4一路降到2022年的不到5%;今年4月罵戰(zhàn)過后,強勢如辛巴也只能低頭道歉。

在商品端,快手一邊推出“川流計劃”鼓勵品牌店播,從白牌廠貨里扶持“快品牌”。

引入品牌商家的做法,與當年拼多多借百億補貼突圍類似;削藩大主播,也與拼多多弱化店鋪的思路異曲同工,目的都是將流量收繳回平臺手中。只不過拼多多做到極致,徹底抹消了私域的存在。

兩手準備做好后,快手邁出關鍵一步,在2023年2季度推出了廣告工具——全站推廣。

全站推廣的作用有兩個:(1)把站內(nèi)流量應賣盡賣,創(chuàng)收的同時鼓勵內(nèi)卷;(2)投放從奧數(shù)題變成算術題,門檻為零,有錢就行。

全面學習拼多多的結(jié)果,是快手當季廣告收入同比大漲30.4%,帶動快手首次實現(xiàn)整體盈利。到2023年結(jié)束,內(nèi)循環(huán)廣告已占快手廣告收入的60%[5]。

曾經(jīng)的虧損大王,在今年一季度交出一份增長倍率猛過拼多多的財報,順便奠定了自己在中概互聯(lián)網(wǎng)公司里的新位置——中廠及格線,一線守門員。

上岸不難,飛升難

2019年,時任快手CEO宿華南下考察,發(fā)現(xiàn)抖音在南方快速起勢,同期快手卻幾乎沒有存在感——除了在傳聞中的“東北第四省”海南稍稍領先[6]。

感受到危機的宿華,反手一封內(nèi)部信痛批“松散的組織、佛系的態(tài)度”,隨后發(fā)起“K3”戰(zhàn)役,劍指3億DAU,推廣極速版,砸錢上春晚,光是發(fā)紅包就燒了10個億[7]。